□目擊

　　十分鐘后二次著火

　　目擊者凱特·貝爾丁事發時正在機場附近跑步。她說，客機接近跑道時“看上去不太對”。“突然有一團黑雲升騰，伴隨爆炸聲，就好像飛機彈起來一樣……我不知道究竟出了什麼事，但你能夠看到(降落時)機翼朝上，角度奇怪。”

　　一些目擊者告訴當地電視台，這架波音777-200型客機最初降落正常，后因起落架出現異常，機尾著地，一些飛機部件脫落，飛機偏離跑道，起火燃燒。

　　還有目擊者稱，看到“飛機下降時滑出跑道，打跟斗后著火”。

　　事發時，微博網友“@藝書yishu”正好在舊金山國際機場航站樓內候機，“就我們從航站樓裡看到的來說，一開始落地后先是揚塵，然后有小股黑煙，但很快被扑滅。大約十分鐘之后才有第二次著火，濃煙滾滾。有人說看到落地前飛機身后就有很長一條亮線”。

　　□講述

　　事故過程持續大約10秒

　　多數乘客脫險，但提及事故經過仍心有余悸。

　　乘客維德帕爾·辛格的座位位於出事客機中部，事故致使他鎖骨骨折。他說，機長及機組成員在客機重重撞上地面前沒有發布任何預警，客艙內突然響起巨大聲音，整個客機明顯晃動，隨即陷入沉寂。“我們知道恐怖的事情發生了……能夠幸存是奇跡。”

　　辛格15歲的兒子說，物品從行李架上滾落，事故整個過程持續大約10秒。

　　所有人頭部撞向天花板

　　乘客埃利奧特·斯特恩告訴美國有線電視新聞網記者：“機尾剛剛撞到地面時，飛機又飛了起來，所有人的頭部都撞向了天花板。”

　　斯特恩說，他之所以能安全逃生是因為坐在飛機中部，但不少空乘人員都在飛機尾部，可能遭受重創。“后來他們都掉了出來——這是我看到的最可怕的景象之一。”他說。

　　韓國三星集團高級副總裁戴維·恩(音譯)也搭乘這一航班。他在第一時間發微博說：“尾翼被撕掉，多數人看上去還好。我狀況不錯，(場景)超現實……”

　　韓國乘客全基雲(音譯)通過手機告訴一家韓國媒體說：“多數乘客按照機組人員的安排離開客艙，沒有受傷……我看到有人流血，被送上救護車。”

　　多數乘客通過滑梯逃生

　　乘客本杰明·利維告訴美國廣播公司記者，他感覺客機准備降落時距離海岸過近、高度過低，機長在試圖拉升客機時失事。

　　“所有人都在尖叫，我試圖引導大家離開機艙……我說，別叫了，互相幫忙，別推。”

　　利維認為，如果機長沒有嘗試提升飛行高度，傷亡情況可能更嚴重。

　　利維說，他打開了一個緊急艙門，疏導坐在飛機后半部的乘客安全出艙。新華社記者在事發現場了解到，事發時大多數乘客通過滑梯下了飛機。