2013年07月12日16:39來源:中國新聞網字號:
摘要:身居巴塞羅那的錢先生(化名)前往住家所在地的Centro Salud申辦醫療卡,第一次因為語言不通的原因未能辦成。 |
其同伴接手之后,在電腦上查詢了許久,卻用西語告訴錢先生:他的社保號碼在電腦上顯示與另外一名西班牙人同號,因此需要錢先生前往衛生局重新申請一個新的社保號再來辦理。
錢先生告訴記者:“工作人員這麼說,我們也就信了。看到時間還早,我們就趕緊搭車前往衛生局處理,結果坐了一個小時車趕到衛生局,等我們把來意說清楚之后,衛生局的工作人員卻告訴我們沒有這回事,社保號完全沒有重號,讓我們再回Centro Salud處理。”
想想之前的發生的種種,帶著一肚子怨氣的錢先生返回到Centro Salud,將衛生局核實的情況告訴工作人員,卻沒想到工作人員再度反問:“我電腦裡面查詢的是重號,這樣是登記不起來的,你們必須再返回衛生局去核實。”
據錢先生告訴記者:“幸虧我當時在衛生局處理事情的時候留了一手,讓衛生局的工作人員把查詢的結果寫在紙上,而且也留下了工作人員的電話號碼。所以當Centro Salud工作人員准備再讓我跑一趟的時候,我把這張紙條拿出來,讓她打電話核實處理。”
看到錢先生遞過的紙條,Centro Salud的這名工作人員臉上紅一陣白一陣,又與身邊的胖工作人員嘀咕了很久,最終很不情願地拿起電話撥打了衛生局電話。在核實完畢之后,這名工作人員又很不情願地為錢先生進行了登記。
據錢先生回憶:“當時我看出對方是故意刁難我們,在未得逞的情況下,她們的態度非常不好,登記資料的時候口氣非常生硬,甚至詢問我在那個公司上班,公司老板叫什麼名字。雖然我不懂得相關規定,但我知道申請一個醫療卡,跟提這些問題絲毫沒有關系。關鍵是我朋友聽到她們之間的對話,完全是排外的,甚至說中國人很多都不在自己申請的公司上班,一定要查清楚才行。”
最終,在完全沒有“刺”可挑的情況下,Centro Salud的工作人員為錢先生辦理了醫療卡。
據錢先生告訴記者:“最后,她們還假裝忘記,把辦理醫療卡的憑証給我,反而是我朋友向她們索要,她們這才很不情願地給我們開具了憑証。說實話,第一次碰到因為地區爭議而遷怒到我們頭上來的這種歧視事情,真的感覺很讓人氣憤。”(徐凱)