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中西文化差異引誤會 華人店主需小心

2013年05月27日13:31來源:中國新聞網字號:

摘要:據西班牙《歐華報》報道,位於市中心凱旋門的某華人貨行近日在網上被曝售賣過期產品。

  中新網5月27日電 據西班牙《歐華報》報道,位於市中心凱旋門的某華人貨行近日在網上被曝售賣過期產品。有網友聲稱,曾在該貨行親眼見到生產日期為2007年的產品雲雲,諸類言語不免令不少顧客望而卻步,也使該店生意受到不小的沖擊。日前,記者就這一社會傳聞採訪了該貨行的負責人及其員工,從而了解到當事人對該事件的說法。

  負責人解釋說,造成客人對“生產日期2007年”的錯誤概念,其最大的原因應該就是錯讀批號LOTE。比如在標簽上印有“LOTE:20121120”,指的便是批號,而非生產日期或過期日期﹔其二,中國人對年月份日期的認讀順序和西班牙人剛好相反,比如“07.01.07”與“13/08/07”,便是中西完全不同的兩種書寫格式,極易引起誤會。

  負責人同時表示,貨行每天都會有大量貨物進出,或許是因為員工的疏忽,而不能對每一件產品進行仔細檢查,因此,偶爾出現“漏網之魚”也是很有可能的,但那絕對屬極少數。營業期間,確實有發生過客人拿著過期產品到櫃台質問,在向對方道歉后,他們會將這些次品全部集中在門口,等候處理。他們對過期產品的處理分兩種:一、如果是從西班牙當地商家進過來的,可以退貨﹔二、如果是從亞洲進過來的,隻能把所有貨物集中在一起,然后電話通知垃圾處理公司,對方會安排人員上門拉走,大約每隔幾個月就需要處理一次。

  據了解,經濟危機下,位於黃金地段的該貨行也飽受檢查之苦,但正因為如此,使得他們的操作也越來越規范,尤其在貨物的擺放和店內衛生程度方面都可以達標。僅在兩個月前,就因為店內擺放的蔬菜沒有西文名字的標簽,而被罰了足足2500歐元。他們認為,這是因為過去對這一問題沒有引起足夠重視,現已著手處理這一道環節,但無關質量問題。另一方面,肉類的冷凍必須採用特別的機器操作,之前因不知情而未能遵守,又因此被罰。如今,貨行內的肉類都是當天進貨當天售賣,以保持新鮮達標。此外,衛生局的檢查次數也日益頻繁,今年創紀錄的一次是,一個月內上門檢查了5次。按照有關法律,一旦被發現有過期物的話,僅一瓶醬就要罰款1000歐元以上。因此,他們稱自己絕對不會為了賺這幾毛錢甚至幾歐元而甘冒這麼大風險。

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(責編:邢若宸、王棟)

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