中新網7月4日電 據西班牙歐浪網報道，近日，小劉(化名)告訴記者，自己終於對多年來一直堅持使用的La Caixa銀行徹底失望了。

　　2009年小劉初到西班牙之時，就由熟人帶領著，前往馬德裡的一家La Caixa銀行，用護照開通了屬於自己的第一個賬戶。因為La Caixa獨有的中文服務頗為人性化，這讓小劉一直非常滿意該銀行的便民之舉。不過在此開戶不久，小劉就發現自己的賬戶裡一共被莫名劃走了120多歐元。他趕去銀行詢問才知：原來，這是La Caixa對沒用居留開戶者規定購買的強制保險，保險名稱包括生命保險和牙齒保險兩種。

　　“我剛出國的時候才二十幾歲，感覺這個生命保險對我來講沒有什麼實際用處。而且這些年他們規定的保險費用還在逐年增長，今年的保險已經從最初的120多歐元，漲到了160左右。但是因為自己當時也沒有身份，銀行要強制性扣除保險費用，我也理解，就當交高額的賬戶管理費了。其實，我對La Caixa一直有著挺深的感情。畢竟這家銀行在我看來，應該是很看重華人用戶的，他們不僅在自動取款機上開發安裝了中文操作系統，而且還雇佣中國員工為當地華人服務，可以說是極大地方便了我們這些語言不太好的華人。我非常欣賞這一點，一直打心底感覺La Caixa很親切。”小劉如是說道。

　　今年6月初，小劉終於拿到了夢寐以求的扎根身份。一拿到居留卡，他就到當初的La Caixa開戶行取消了自己的賬戶，准備用居留號碼重新再申請一個新賬戶。“當時櫃台裡面一共有兩個工作人員，一個是老外，一個是中國人。我還特意跑去找中國人開戶，結果把我氣得對La Caixa再也沒有任何好感了。”小劉回憶道：“我想我熬了這麼久，終於拿到身份，可以用居留號開戶，不需要每年再付生命保險和牙齒保險了。當時那位中國員工卻告訴我，現在用居留開戶也得每年購買銀行的生命保險，不過價格會比沒身份的人便宜很多，才50多歐元一年。我一聽就愣了，問什麼時候出的規定？人家說是今年新出台的。”

　　當時，小劉便告訴這位工作人員：2013年年初之時，由於自己還未申請到扎根居留，所以已經被銀行一次性扣除了今年一整年的生命與牙齒保險，共160多歐元。現在他隻想把原來沒身份時用的那個賬戶取消掉，用居留號碼再申請一個新賬戶。“我說我是多年的老儲戶了，一直就隻認La Caixa銀行，大家都是同胞，能不能稍微通融一下，讓我開個戶？結果人家說沒有商量的余地，隻有兩種解決辦法：必須買50多歐一年的生命保險才能用居留號開新賬戶，否則隻能幫我把原來的賬戶取消掉。”小劉見毫無回轉的余地，隻好暫時選擇取消原賬戶。