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“海娜号”被扣致千人旅游团取消

按照北京一家旅行社的原定计划，昨天下午6点，“海娜号”将带着1461名旅客从天津的港口发往韩国。但是受扣船事件影响，“海娜号”未归国，该航次被迫临时取消。旅行社方面称，正在陆续为旅客办理退款手续，并对每人支付团费15%的违约金。同时，旅行社正与海航方面洽谈违约赔偿。

9月16日，北京市民袁先生致电京华时报称，原本计划当天下午6点从天津的港口塔载“海娜号”前往韩国旅游，但因为“海娜号”滞留在韩国，导致他的旅行计划泡汤。

袁先生说，一个月前，他和朋友通过北京一家旅行社预订了“韩国六日游”的行程。“行李什么的都准备好了，假也向单位请好了。但是上周六，旅行社突然通知说航次取消了。”

袁先生称，旅行突然中断，对他影响很大，“请个假不容易，这次去不了，也没法给单位交待。打乱了生活和工作的安排。”

袁先生称，组团旅行社已主动与其联系，并办理了解约手续，除了全额退款，另获得团费15%（500多元）的赔偿金。对旅行社的处理，袁先生表示满意，但是对沙钢船务公司和济州当地法院的做法，他表示愤慨：“这么做，不但影响了已经赴韩的这批旅客，还影响了我们这批即将去的旅客，侵害了我们的合法权益。”

9月16日，组团旅行社北京博远皓成国际旅行社有限公司（海涛旅游）相关负责人白先生确认，受此事件影响，“海娜号”无法正常抵达天津邮轮母港，原计划昨天出发的邮轮赴韩6日游被迫取消。目前，旅行社主动联系旅客解约，正在陆续办理退赔手续。除退回全款外，按国家相关规定，另支付15%的赔偿金，“客户对我们的处理表示理解”。

据介绍，该公司包下整条船计划9月16日赴韩，共有1461名旅客签约，团费为3000多元不等。1461名游客中，有1200人左右来自北京，其余来自天津、河北、内蒙古等地。

白先生称，扣船事件造成海航无法向旅行社履约，造成其客源及其他方面损失严重。“在此之前，公司已经安排北京往返天津的37辆大巴，37个中国领队和37个韩国导游，以及韩国方面的地接服务，这些费用都已事先支付。”白先生称，旅行社方面先期储备500万元对旅客先行赔付。“我们也了解过，这不属于我们的责任，但还是先行支付违约赔偿，得到游客谅解。”

白先生介绍，待游客赔付进行完后，他们将向海航旅业追偿，目前，赔偿事宜正在商洽。据了解，“海涛旅游”今年订了三趟“海娜号”的航次，本次是最后一个航次的合作。“下一个航次的不知道是哪个公司包的。‘海娜号’船只本身没有什么损失，如果这周能回来，应该不会影响下一趟的出行。”

(责编：邢若宸)