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中消协对扣船行为表示谴责

“海娜号”邮轮在韩国济州被当地法院扣留后，媒体曝出是因为两家企业的经济纠纷导致。中消协昨天就此事表态，强烈谴责以消费者利益为筹码来解决经济纠纷的做法，对韩国法院不顾游客利益扣邮轮的做法表示不满，并督促海航旅业做好善后事宜。

中消协表示，因经营者之间的经济纠纷导致邮轮被扣，影响了众多消费者正常旅游行程，是一起严重损害消费者合法权益的事件。中消协表示，不认可有关企业通过损害消费者合法权益和限制人身自由来解决纠纷，并对韩国济州地方法院不顾中国游客利益，强制扣留邮轮的做法表示不满。

中消协认为，任何不顾消费者利益，企图以消费者利益做筹码来解决经营者之间纠纷的做法都是错误的，有关方面应以消费者利益为重，尽快协调，妥善解决，确保所有游客的合法权益，中消协将持续关注涉事游客的权益保障。中消协同时督促与消费者签订旅游合同的各旅游公司，应作为事件的第一当事人，承担旅游合同约定的各项责任，并督促海航旅业做好善后事宜，不得置消费者于不顾。

中消协同时提醒消费者，有权依据《消费者权益保护法》和其他有关法律法规以及合同约定主张权利，与经营者协商沟通，要求经营者履行约定，赔偿损失。消费者回国后，也可寻求旅游行政主管部门、工商部门和消费者协会的帮助，依法维护自身合法权益。

(责编：邢若宸)