小拇指加盟商老楊的幸福與煩惱

老楊門店的新形象

　　老楊最近很高興，又有點小煩惱。

　　高興的是新得一個大胖外孫，獨生女兒和女婿就住在隔壁小區，老伴每天走幾分鐘就能過去照應。現在但凡有客人到來，老楊都能說上老半天女兒、女婿、外孫子。那份喜慶和滿足，是藏不住的。

　　同時他又有點犯愁。照說跟老伴拼了大半輩子，是該享受的時候了，在海南也買好了別墅准備養老。但店裡實在走不開，“客戶就認我們”，老楊再次說起了口頭禪。這個原來一直為他們所驕傲的事情，現在反而成了小阻礙。幸好他成功說服女婿從房地產行業退出來，開始在店裡實習，成為小拇指加盟商裡又一位“接班女婿”。

　　最早的小拇指汽修加盟商

　　老楊是最早的一批小拇指加盟商。用他的話說，“我去總部培訓的時候，當時隻有幾個人參加”。那是2005年8月，距離小拇指汽修品牌成立不到一年的時間。

　　“加盟小拇指汽修，說起來真的是巧，這還要感謝我一位朋友”，老楊邊抽煙，邊瞇起眼睛回憶當初加盟小拇指汽修的情景。當時，老楊跟杭州的朋友約好下午五點鐘一起吃飯，到了四點多，朋友忽然打電話過來，說“不好意思，楊哥，飯吃不了了，我車被撞了，得去補下漆，晚點一起喝茶吧”。

　　“嚴重嗎?要不要改天再約?”，

　　“不用，我去修下，很快就好，七八點等我喝茶就行”。老楊一下子由擔心轉到納悶，哪裡修車這麼快?他和當時絕大多數的人經驗一樣，去4S店修車，沒個三兩天准出不來。好奇心的驅使下，他訂好了茶館。晚上八點左右，杭州的朋友果然來到湖州赴約。

　　跟現在很多人都知道小拇指汽修的快漆工藝不同，在9年前，老楊著著實實的被2-3小時油漆修復給驚到了，也被吸引了。“當時真的很意外，竟然還有這樣厲害的公司，我一定要去看看。”

　　說到做到的老楊，憑著直覺馬上聯系到小拇指蘭總裁，第二天就趕到杭州小拇指大關店一看究竟。在蘭總及工作人員介紹下，老楊了解到快漆工藝的原理及項目資料，他口頭上說好，我回去考慮下。告別小拇指汽修工作人員，他並沒有回湖州，而是連夜開車直接去了寧波慈溪、義烏，再到武義。歷時一個星期，他把當時小拇指早期的門店跑了個遍，在店裡一呆就是大半天，看看生意到底如何。繞了一圈后，家都沒回，他再次到杭州小拇指公司，直接就簽訂了加盟合同。

　　不是老楊沖動。作為最早期的絲綢商，他親身經歷湖州絲綢業年銷售額從1994年的1.3億下滑到1998年的5000萬的巨變，見証退潮時期大批企業倒閉的陣痛。后來，更是在股市跌宕起伏中深刻感受經濟大勢、產業規律對個體經濟、企業的影響。憑著十幾年生意場摸爬滾打的敏銳，老楊斷定汽車后市場、小拇指細分的市場策略必然是一個朝陽的產業和項目。

　　沒想，這一做，就是9年，也不折不扣的成為小拇指連鎖規模從小到大、服務體系一步步健全與完善的見証者。

　　最貴的是“小拇指汽修”這塊牌子

　　老楊的湖州小拇指，質量杠杠的，這是現有小拇指系統內外公認的事實。在老一代小拇指加盟商身上有著一個共性，那就是視質量和技術為命根子。這也難怪，剛開出小拇指店的時候，這種在當地“隻有我們家店才有的快漆工藝，我們是行業首創”的自豪感，一直延續下來，也養成了良好的質量管控作風。

　　“義務小拇指的蘭輝、金華門店兩個店長……”老楊在數到他門店實習的加盟店業主。的確，9年來，到他門店參觀學習甚至長期駐店實習的人一直沒斷過。一度新的加盟店業主將人送過來實習一段才放心。湖州小拇指，不折不扣的成為小拇指公司的“第二培訓基地”。老楊的小拇指門店，在湖州人心目中的口碑也這樣日積月累、根深蒂固了。

(責編：周華、王越)