华人在美国:我在美国当空姐

2016-08-15 10:16:22来源:海外网
字号:

  加盟西北航空

  被录用以后,我就开始了在西北航空的六个礼拜的入职培训。如果培训通不过,那就还是拿不到这份工作。

  培训每天朝九晚五,班上有18个人,好像有8个是男生。我们要熟悉所有西北航空拥有的机型,包括波音747、737、麦道等。要了解这些机型的性能和紧急保护设备,先是课堂里学,之后考试要85分以上,如果不过关,最多给两次机会重考。最后是进入模拟机舱学习,了解飞机的基本结构、如何应对紧急情况等。其中百分之六十的培训是关于服务流程,百分之四十是飞机知识,包括头等舱、经济舱的专门训练,以及领班的训练。

  90年代初沈佩君(前排右一)在西北航空公司。

  航空公司的培训很多东西都要靠记忆。其中的一项培训内容就是要像调酒师一样学着调酒,我们大陆那时候也不懂什么鸡尾酒,所以这对我来说很困难,但对其他同学就很容易。最后总算有了一堂课我可以教大家,因为那堂课是教怎么用中餐的筷子——总算有一堂课我可以不用听就会了。

  派驻檀香山

  培训结束,我被正式录用,然后就是决定谁去哪个基地。这个过程是公司分配,不允许自己选择,有点像当时的中国大学毕业分配一样。我们有十个基地,当时我们整个班全分配去了檀香山,因为那个是新开的基地,主要运营从当地到日本东京的航线。

  虽然经过了六个礼拜的培训,但等到真正要起飞那一天,心里还是觉得有些不可思议。我从来没想到自己会做空姐,在国内连车都没开过,第一次坐飞机就来美国了,怎么会想象做空姐?我妈当时的感觉是:“哇,你跑到那边去,一会开车了,现在又跑到天上去了,有点像天方夜谭!”

  上班第一天很新奇,第一次飞有带飞的老师。穿上红色的制服,面对着飞机上几百个客人,感觉自己责任很大,好像是这些人的性命可能都在我的手上。最好玩的是,人家看不出我是中国人,还是日本人,12个空乘人员里面只有两个亚裔,还有两个东京来的翻译。头一次飞,最难的就是流程要做得流畅。平时训练没问题,但真的到了飞机上,东西在哪里都不熟悉,大家一站起来服务全乱了。当时那班飞机上都是新手,只不过客人一点都不知道。那个航班上全都是日本客人,估计他们知道了也不会出声,日本客人一般不满意也不出声,他们通常都是周末去夏威夷打高尔夫球的有钱人。

  90年代沈佩君派驻夏威夷期间参观珍珠港。

  总之第一次飞是又开心又混乱。之后每天就是Repeat(重复),一个月下来,云里雾里,老感觉睡不醒,很辛苦。但也相当自由好玩,没有Supervisor,领班不过是比较资深一点的同事,没有上下级关系。很大的公司,有点像上钢五厂,还有工会,很像社会主义,一两万职工,我感觉自己好像在资本主义社会里做了一份社会主义的工。

责编:吕文宝

  • 路过

新闻热图

海外网评

国家频道精选

新闻排行