售后服务助力美的热水器双十一销售爆棚【2】
2014-11-20 11:46:34|来源：中国网|字号：
“热水器人的安装质量的不打折”用心服务，您的满意是我们永远的追求。
售后服务人员的专业技术固然重要，但是态度也一样重要。在消费者投诉中，对于服务态度差的投诉十分频繁，服务态度影响了顾客对品牌的信任度。美的热水器对客服人员的工作态度进行了严格规范，对于服务态度不好、不愿意耐心地向用户解释、不愿意立刻上门为用户服务、甚至与用户发生争吵等等行为“双十一期间抓到一个处理一个”。
对于一个好的企业来说，售后服务对企业生存发展、产品质量的改善至关重要，而对消费者来说，何种产品有完善的售后服务，他们会更青睐和信任它。只有像美的热水器这样坚持以客户100分的满意为服务宗旨，企业才能获得长足的发展。
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售后 服务 助力 美的 热水器
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