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用友优普U8+V12.0助传统企业突破电商瓶颈

2014-10-09 15:44:00|来源:海外网|字号:

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用友优普Open API开放平台

说起“电商”,人们首先就会想到有着“电商教父”之称的马云,而近期最热门的消息也莫过于美国时间9月19日,阿里巴巴集团在纽交所正式上市,并创造了美国历史上最大融资额的IPO。在这一事件中,阿里巴巴成为仅次于苹果、谷歌和微软的全球第四大高科技公司和第二大互联网公司,不仅马云凭借218亿美元净资产成为新晋的内地首富,和他一起创业的小伙伴们也迎来了一场空前的造富盛宴,上万名员工或成为百万、千万富翁。

有人说,这不仅是马云和阿里巴巴的里程碑,也是中国电商和中国互联网时代的里程碑,必将为国内传统行业的电商化发展提速。的确,经此一战,还有哪个传统企业会小觑电商的力量吗?

在这个互联网时代,电商已经成为传统企业炙手可热的互联网化工具。“这里所提到的电商,被赋予了更多的含义,被拓展到企业的全程商务电子化,不只包含了零售商与消费者之间的B2C交易,还包含了企业的整个供应链体系,也就是企业之间交互的B2B交易、供应链协同。”用友优普信息技术有限公司U8+电子商务专家崔莉对记者说到。

五大要诀化解企业电商化难题

屈指算来,我国的电子商务历史已经走过了近二十年时间,2005年,消费市场迎来了井喷,2007年,阿里巴巴在港股上市的举动吹响了企业级市场电商化的集结号,而随着近年来双十一的交易额不断刷新纪录,屡创新高,传统企业电商化才真正形成规模和趋势。

而与此同时,电商蛋糕的做大也给传统企业带来了新的困扰。同时,电子商务作为企业互联网化最显性的需求,被越来越多的企业关注。据崔莉介绍,用友优普U8+ V12.0已经于2014年9月10日正式发版上市,做为用友优普USMAC企业互联网应用模式的核心产品,其为企业呈现了更加丰富、集成化的电商解决方案。“它是立足于企业的互联网发展要求,结合企业管理特点,不断研发、验证、优化循环往复的成果。”崔莉表示,现在很多传统企业与电商业务结合时主要会面临五大问题。

第一步要解决集成化和标准化的问题。标准是集成的基础,大家只有在一个标准下对话才可能实现沟通和集成。例如:很多企业做电商业务,都是从天猫、京东等第三方电商平台开始的,同样的商品可能在天猫上叫A,在京东上叫B,需要在后台建立一个统一对应的标准。还有当企业做促销活动送赠品时,通常也会在客户买满不同金额的商品时配送不一样的赠品,如果也建立一个标准,就不需要投入大量的客服人员进行处理,也会避免人工操作失误导致的结果误差。所以,企业首先要面对的问题,就是如何把第三方电商平台与企业内现有的ERP系统集成,把两个平台中的数据统一,然后再通过后续的生产供应体制、库存发货体制,保证电商业务有序进行。“这就是传统企业做电商业务要解决的最基本的问题:集成化和标准化。这也是我们推出的电商解决方案里最核心的内容,能把订单数据及时传递到后台的ERP系统中去。”崔莉强调:“对于自建平台,我们也提供了标准API接口,可以通过简单的开发实现数据接入。”

第二步要解决仓储发货管理问题。有过网购经历的人们都会或多或少有过这样的体验:收到货物太晚、商家发货错误,或者发货数量不对……,都会给客户带来不好的体验。当订单量快速增长时,企业如何应对呢?加派人手?现在人力成本也很高啊!怎么办?如何保证发货环节的准确、高效,提高仓储发货效率。企业必须建立一套针对电商的物流发货体系,从组织到流程,从作业到绩效,从硬件到软件,借助现代技术实现物流管理。通过仓储货位管理,能够准确指引货物应该储放到什么位置,发货的时候也能够根据拣货单准确快速的拣选货物,在工作台使用条码技术快速验货,打包称重、揽收交接,形成流水作业。崔莉强调,“以前仓库只负责货物收发,但是对于电商企业来说,仓库管理不亚于生产车间管理,也需要流水作业,需要每个工序相互配合,要讲究节拍、速度。要找到瓶颈、消灭瓶颈,保证发货顺畅。”

第三步要解决收益核算问题。企业开展电商业务后,是否赚钱?赚到了多少钱?是哪个商品最赚钱?如果不进行精细化的账务核算,可能企业自己也不是特别清楚。崔莉指出,其实企业做电商业务时需要支出的费用很多,比如佣金、物流、服务费、市场费用等等,这些费用都会把企业的利润摊平。如果是依靠人工来核对每一笔收入,工作量会非常大,非常琐碎,也很容易出现错误。很多企业为省事只计算总成本和总收入,就没法做到精细化管理和运营。“现在的U8+ V12.0更加完善了收入、费用核对机制,该进账就进账,该核销就核销。这样能够保证企业的销售收入、运费、管理费、佣金等各项明细全部清清楚楚,形成业务、财务一体化的管理闭环。依据这些基础数据,企业就可以分析出来哪个店铺、哪个品类,甚至哪个商品最赚钱,帮助企业实现精细化收益核算。”

第四步要解决会员管理问题。现在企业越来越关注企业会员的管理,认为是企业拥有的最有价值的资源之一,希望能够有效利用会员资源,做好下一步的营销计划和定向促销。说到会员必须要谈一谈O2O业务,O2O是个好事情,但是该如何做呢?企业可以先从会员开始。企业不仅有线上会员,还有线下会员,如果分开管理,给予不同的积分政策,就会给会员带来不好的体验。所以需要把两部分会员融合在一起,无论会员是在线上购买还是在线下购买,都能够实现有效统一的会员管理。据崔莉介绍,U8+ V12.0不仅具有线上、线下会员融合管理的功能,还提供了数据的清洗功能,可以根据会员的手机号码、姓名关键字,合并在一起提供唯一的会员号,无论会员是在哪里消费,消费记录都可以关联到统一的档案里。此外,通过U8微信服务平台,还可以为企业搭建微信公众号管理,为会员提供自助式服务。当会员关注企业公众号,与自己的会员号绑定后,就可以通过手机随时查看自己的积分、消费记录,甚至储蓄卡余额。企业还可以通过公众号向会员推送各种活动信息,如促销、抽奖、发红包、新品发布等等,以增强会员的黏性。

(责编:李培胜、吕倩)

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