小拇指加盟商老杨的幸福与烦恼

老杨门店的新形象

　　老杨最近很高兴，又有点小烦恼。

　　高兴的是新得一个大胖外孙，独生女儿和女婿就住在隔壁小区，老伴每天走几分钟就能过去照应。现在但凡有客人到来，老杨都能说上老半天女儿、女婿、外孙子。那份喜庆和满足，是藏不住的。

　　同时他又有点犯愁。照说跟老伴拼了大半辈子，是该享受的时候了，在海南也买好了别墅准备养老。但店里实在走不开，“客户就认我们”，老杨再次说起了口头禅。这个原来一直为他们所骄傲的事情，现在反而成了小阻碍。幸好他成功说服女婿从房地产行业退出来，开始在店里实习，成为小拇指加盟商里又一位“接班女婿”。

　　最早的小拇指汽修加盟商

　　老杨是最早的一批小拇指加盟商。用他的话说，“我去总部培训的时候，当时只有几个人参加”。那是2005年8月，距离小拇指汽修品牌成立不到一年的时间。

　　“加盟小拇指汽修，说起来真的是巧，这还要感谢我一位朋友”，老杨边抽烟，边眯起眼睛回忆当初加盟小拇指汽修的情景。当时，老杨跟杭州的朋友约好下午五点钟一起吃饭，到了四点多，朋友忽然打电话过来，说“不好意思，杨哥，饭吃不了了，我车被撞了，得去补下漆，晚点一起喝茶吧”。

　　“严重吗?要不要改天再约?”，

　　“不用，我去修下，很快就好，七八点等我喝茶就行”。老杨一下子由担心转到纳闷，哪里修车这么快?他和当时绝大多数的人经验一样，去4S店修车，没个三两天准出不来。好奇心的驱使下，他订好了茶馆。晚上八点左右，杭州的朋友果然来到湖州赴约。

　　跟现在很多人都知道小拇指汽修的快漆工艺不同，在9年前，老杨着着实实的被2-3小时油漆修复给惊到了，也被吸引了。“当时真的很意外，竟然还有这样厉害的公司，我一定要去看看。”

　　说到做到的老杨，凭着直觉马上联系到小拇指兰总裁，第二天就赶到杭州小拇指大关店一看究竟。在兰总及工作人员介绍下，老杨了解到快漆工艺的原理及项目资料，他口头上说好，我回去考虑下。告别小拇指汽修工作人员，他并没有回湖州，而是连夜开车直接去了宁波慈溪、义乌，再到武义。历时一个星期，他把当时小拇指早期的门店跑了个遍，在店里一呆就是大半天，看看生意到底如何。绕了一圈后，家都没回，他再次到杭州小拇指公司，直接就签订了加盟合同。

　　不是老杨冲动。作为最早期的丝绸商，他亲身经历湖州丝绸业年销售额从1994年的1.3亿下滑到1998年的5000万的巨变，见证退潮时期大批企业倒闭的阵痛。后来，更是在股市跌宕起伏中深刻感受经济大势、产业规律对个体经济、企业的影响。凭着十几年生意场摸爬滚打的敏锐，老杨断定汽车后市场、小拇指细分的市场策略必然是一个朝阳的产业和项目。

　　没想，这一做，就是9年，也不折不扣的成为小拇指连锁规模从小到大、服务体系一步步健全与完善的见证者。

　　最贵的是“小拇指汽修”这块牌子

　　老杨的湖州小拇指，质量杠杠的，这是现有小拇指系统内外公认的事实。在老一代小拇指加盟商身上有着一个共性，那就是视质量和技术为命根子。这也难怪，刚开出小拇指店的时候，这种在当地“只有我们家店才有的快漆工艺，我们是行业首创”的自豪感，一直延续下来，也养成了良好的质量管控作风。

　　“义务小拇指的兰辉、金华门店两个店长……”老杨在数到他门店实习的加盟店业主。的确，9年来，到他门店参观学习甚至长期驻店实习的人一直没断过。一度新的加盟店业主将人送过来实习一段才放心。湖州小拇指，不折不扣的成为小拇指公司的“第二培训基地”。老杨的小拇指门店，在湖州人心目中的口碑也这样日积月累、根深蒂固了。

(责编：周华、王越)