新华网北京7月31日电（记者 隋笑飞）在景区文物上刻字、公共场所大声喧哗、因航班问题大闹机场……近年来，中国游客出境旅游时屡屡出现不文明行为，也引起了人们的关注和热议。

　　7月31日，提升中国公民出境旅游文明素质电视电话会议在京举行。中共中央政治局委员、中宣部部长、中央文明委副主任刘奇葆强调，强化文明出游意识，塑造国家良好形象。

　　随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高，越来越多的国人走出国门。数据表明，今年前5个月，中国出境旅游3792．64万人次。与此同时，中国游客的购买力也迅速攀升，中国旅游研究院公布数据显示，2012年我国公民出境旅游花费980亿美元。

　　这一切，无疑值得人欣喜。然而，在颇具实力的消费背后，一些中国游客的自身素养却似乎并没有同时跟上。种种不文明行为被带出国门，暴露出中国游客文明素质教育方面的欠缺。

　　比如一些中国游客常常把国内的“不拘小节”带出国门，如随处抛垃圾、在路边长椅上脱鞋脱袜子、走累了随处蹲下等；比如一些人我行我素，在国外一些公共场所，经常会有中文书写的“请勿大声喧哗”等警示牌，但仍有人大声说话；比如一些国人对于外国的文化和规定不以为然等。

　　专家分析指出，中国游客海外不文明行为的产生有多方面原因，如我国公民整体文明素质与世界发达国家公民相比还有一定差距，部分出境游客对不文明行为缺乏内在道德约束；部分旅游经营者在服务质量、行前教育方面存在欠缺，对游客不文明行为疏于引导和管束等。

　　旅游，是一国国民文明素养的集中展示。五千年文明古国、礼仪之邦，带出国的不应该只是消费力，还应该展示出国人健康文明的素质以及良好的国际形象。

　　人们看到党和政府举措频频——

　　中央文明办、国家旅游局联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》等指导性规范；国家旅游局完善旅游团行前教育、告知制度，制定文明出游手册和行前教育规范，督促旅游企业规范经营、文明服务等；教育部充分发挥课堂教学在文明礼仪教育中的主渠道作用、不断拓展文明礼仪教育的方法途径、切实增强文明礼仪教育的实效等；商务部加强对外派劳务人员的管理和培训、引导境外中资企业加强文化建设等。

　　制定相关规则、规范旅游市场、加强宣传教育……有关部门密切配合、多措并举，不断提升中国公民文明素质，增强国家软实力，塑造中国“文明礼仪之邦”的良好形象。

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