西班牙华商开展网络营销 摆脱低价竞争怪圈

　　海外网7月31日电 据西班牙《欧华报》报道，尽管西班牙经济持续低迷，各行各业的竞争越发激烈，导致大家的营业收入都一再被压缩，但是聪明的旅西华人从未放弃寻找新的出路。在网络时代的背景下，如何利用时代元素，让网络为我所用，让我们的产品销售智能化、网络化一直是华商们的一个思考方向。通过不断地实践摸索，以及经济危机的洗礼，2013年正是旅西华商们拉开网络营销帷幕的好时机，同时摆脱低价竞争的怪圈，利用有限的成本发现、打通更多的销售渠道，满足更多客户的潜在需要。

　　陈先生在马德里近郊经营一家中餐外卖店已经8年了，经济危机对他的生意造成了巨大影响，他试过许多方法改善餐馆的经营状况。比如每个月搞一次促销，压低价格吸引顾客，而且每个月印刷五千份小广告，以餐馆为中心点不断扩大广告散发半径，有时候找不到发广告工人，他还亲自上阵，把大量的小广告直接投放在每一栋居民楼里。但是陈先生经过一年多的尝试，发现这种促销方式收效甚微，因为同一地区的其他餐馆也在应用同样的办法。印刷小广告、雇佣发广告工人无疑增加了营业成本，而且一旦广告停发，营业额立马下降，到最后还是与其他餐馆拼价格、拼低成本，他清醒地意识到必须寻找另外的出路。

　　去年下半年一个偶然的机会给了陈先生一个提示，在发小广告的过程中，他碰巧进入一条小巷，并发现这条小巷里的唯一一家老外餐馆挂出停业转让的广告牌。通过仔细观察和走访，他了解到这条巷子里居然有十几家公司，散布在五座办公楼里。本来十几家公司的老板和员工午餐可以在这家西班牙人餐馆解决，可现在他们只能跑到更远的地方去用餐，而午休时间还是一到两个小时。陈先生警觉地意识到他的机会来了，在与正在上高中的大儿子仔细研究之后，陈先生的网络营销方案正式出台了。

　　陈先生利用三天的下午时间，主动上门，分别与那条巷子里的十几家公司老板面谈，提出了他的想法。陈先生每天给巷子里公司的接待处发一封电子邮件，邮件内容为陈先生餐馆当日推出的MENU，然后由接待处员工把这封邮件转发给公司各个员工以及老板，老板和员工们可以直接在MENU上面划勾选择自己想吃的头盘、主菜和饮料，接着再由接待处把大家的订单数据整合发回给陈先生餐馆，餐馆按订单下料出餐。陈先生的这个主意得到了7家公司老板的响应和赞许，网络营销方案得以顺利实施。

　　随后的半年里，陈先生不断完善自己的这个网络营销方案，除了增加一条“5人以上订餐下单，MENU价格从原来的9欧元降到6欧元”之外，陈先生还不断亲自上门送餐，实际上是为了走访和收集客户反馈信息，通过这样不间断的调查了解，陈先生发现了每个公司老板和员工的不同口味，在MENU的制作上增加不同的菜式满足不同的客户需求。后来那家停业转让的西班牙人餐馆有了新的主人，午餐MENU的价格8欧元，陈先生失去了一部分客源，但是仍保有这条巷子里平均每天五家公司的订单，而且基本上每家公司的订餐人数都在5-10人之间。

　　陈先生告诉记者，“竞争是无法避免的，只要市场出现空白，必然有商家去填补。但是再怎么激烈的市场竞争，仍然存在一些难以察觉的缝隙，而且不断会出现各种各样的缝隙，可以插针。我们的餐馆规模很小，找到一个缝隙就可以生存下去，通过网络营销，我不仅省去了印发广告的成本，而且找到了属于我的缝隙，满足了客户用餐的潜在需求。类似这种网络营销的方式，我会一直坚持下去的。”

(责编：邢若宸、王栋)