全方位均好性消費體驗 司米櫥櫃玩轉用戶思維【3】

司米櫥櫃幸福專列

打造滿意度最高的櫥櫃，口碑為王

“司米的第一次”活動所突出的尊貴服務和用戶體驗兩大要素，其真正目標是口碑——讓用戶參與進來，成為品牌的粉絲、推手。誠然，對於剛進軍中國市場的司米櫥櫃來說，運用各種媒體資源進行立體化的強勢密集傳播，迅速將品牌與消費者建立關系十分關鍵。但司米櫥櫃對品牌推廣的認識更深一層：口碑大於廣告堆積。

隻有真正做到“領先每一個細節”的品牌，才能在口碑營銷中拔得頭籌。畢竟，互聯網消除了信息不對稱，消費者對生活品質和服務的高要求已經精細到每一個細節當中，用戶對產品、品牌、廣告的認知漸趨理性，最終落腳點就在於產品和服務——產品即品牌，服務即營銷。

因此，以“領先每一個細節”為理念的司米櫥櫃，在產品研發、門店展示、終端體驗、設計安裝、售后服務等方方面面，都始終堅持以用戶體驗為中心，以消費者滿意體驗為目標，使消費者感受到司米櫥櫃的尊貴服務，極力打造滿意度最高的整體廚房方案，最終形成口碑傳播，將“優雅、時尚、精湛”的法國浪漫品牌調性深植於消費者心裡。(曹慧平）

(責編：李冉、王瑞景)