無限極:在這裡 做最好的自己【2】

顧客體驗從員工開始

重視顧客體驗是無限極發展的策略重點。而顧客體驗，無限極是從員工開始進行的。當員工能像顧客一樣得到企業的關注，他們才能充分激發工作的熱情，做出最好的自己。

無限極每年都會與知名的第三方人力資源機構合作，面向全體員工開展滿意度調查，通過全面的問題設計和專業的分析，充分了解員工的具體想法，並發現各部門的現有不足，從而在來年加以改善，滿足員工期望。

同時，無限極不斷改善辦公條件，為員工提供一個舒適的環境。例如無限極中心的康樂運動室，滿足員工的健身需求﹔而辦公環境內的大量綠色植物擺設，為員工帶來一個清新、放鬆的環境。另外，無限極全年持續開展各類型的培訓課程，滿足員工不斷成長的需求，讓他們不斷提升個人競爭力。

數碼科技讓溝通更順暢

研究顯示，有清晰共同目標的企業，對頂尖人才更具吸引力。無限極採用自動化辦公系統，通過電子化平台向員工及時傳遞企業戰略信息，以及最新發展動態，讓員工可以和企業擁有一致的清晰目標，從而高效行動，充分發揮個人價值。

進入2014年，微信日漸深入大眾的生活。很多企業將微信作為新型的營銷工具和與目標受眾互動的平台。在無限極，除上述功能外，微信被廣泛應用於企業內部的員工溝通和信息的傳達。在各職能部門建立起的微信小組，加深了員工之間聯系的紐帶，也讓信息分享變得更加便捷和透明。

對於一家以創造健康人生為使命的企業來說，無限極更注重利用新技術，帶動員工體驗健康的生活方式，從而更加深刻的體會到企業的目標和使命。例如，每周四無限極的員工都可以通過掃描特定的二維碼收集印花，並在累計多周完成萬步行走后，兌換相應禮品。2014年，在此基礎上，無限極鼓勵員工通過計步工具，分享每天的行走裡程，連續七天上傳萬步行走記錄到指定平台，即可兌換相應禮品等。這些借助於數碼平台的互動，讓員工容易參與並樂於融入其中，在享受健康生活的同時更好地與企業融為一體。

(責編：李冉、劉伊姍)