一位從業多年的旅游界資深人士傅先生告訴記者：“旅游業就跟百元店差不多，有批發倉庫，也有街頭巷尾的零售商。隻不過賣的是打包后的服務。”

　　當下，大部分華人旅行社都試圖通過最基礎的“票務”服務在華人中建立影響，打開市場，當下大家都在做的“票務”的利潤是非常有限的。為什麼做票務不賺錢？首先，想要在票務環節獲得價格優勢，一定要加入國際航空運輸協會(IATA)，拿到該協會的成員資格才能獲得廉價機票。旅游批發商加入IATA可能需要花十幾萬至二十幾萬歐元，其中不包括預購票押金，小的旅行社零售商也至少需要數萬歐元左右。其次，還要購買機票、酒店預訂的電腦軟件系統，這部分的錢你隻要做機票票務、旅館預訂的話，每一個使用該系統的電腦屏幕的月租費大約幾百歐元。也就是說，你要有兩個出票員使用兩個電腦屏幕查看、操作訂票系統，每個月就算一張票沒賣出去，還是要支出上千歐元的租賃費，這還不算員工的工資成本。所以，隻有出票量達到一定的規模，票務系統的價值才能找回來了，也就是說，這部分投資能滿足付給員工的工資就相當不錯了。

　　由此可見，旅行社不是一個暴利行業，入門所需要的投入不比開個中型百元店或是服裝店少，所以對於那些不了解旅游業的僑民們來說，最好不要貿貿然進入這一行。

　　旅行社隻有做大了才能看到利潤，隻有獲得穩定的客源，才能有籌碼去跟航空公司、旅館進行商業談判拿到優勢價格，獲得行業競爭力。而這種有實力的旅行社需要更多的投入和多年的細心經營，想要達到這樣的規模，非十年不可。所以，開一間小小的旅行社，並非僅僅是租一間辦公室、雇兩個員工，打打電話預定幾張機票就能成功的，如果把對旅游業的投入經歷和資金投入其他行業，可能會在更短的時間內賺更多的錢。

　　盡管在經濟危機的影響下，旅游業是西班牙的黃金產業，所以很多華人看到旅游業的前景好，紛紛加入競爭行列。據調查，最近幾個月間，西班牙華人連續開了三十幾家旅行社，可其中十多家連三個月都堅持不住就倒閉了，淘汰率之高、淘汰速度之快令人咋舌，這也恰恰說明了旅游這碗飯不好吃。所以，除非投資者是真心對旅游感興趣、熱愛，否則不推薦做這一行套利。

　　傅先生對旅游企業的經營提出了自己獨到的見解。他說：“現在我們許多華人青年看到旅游能賺錢，紛紛自己立門戶，夫妻兩個也可以經營一家旅行社，在沒有任何從業資格、法律手續的情況下，出出票、帶帶團，總體收入或許比兩個人都去打工還多一些。問題是這種游擊戰實際上是在破壞行業規則，在推動惡性競爭，從長遠來看是損害了行業整體利益，而且會給來西班牙旅游的中國游客造成一種錯覺，會讓游客們對華人旅游行業失去信心，造成整個華人旅游的信譽受損。我不提倡這樣去搞，當然，有人憑此賺生活費我也不反對。”

　　傅先生回顧自己從事旅游業二十五年的經歷頗多感慨，其中最讓他感到自豪的是培養了一個堅強的骨干團隊。目前，他的主攻方向是做西班牙人去中國，以及其他歐洲國家游客從西班牙中轉去中國。這部分的游客量和市場潛力遠遠大於中國游客來西班牙，畢竟地大物博的中國，其悠久的歷史文化、高速發展變化的當代社會、城市，對於歐洲人來說，絕對是個夢幻之地。“但是，最令我感到滿足和自豪的是我有一個能干的班底，我的總經理、產品經理、接待，已經跟我在這個行業打拼了十幾年了，他們都是本土西班牙人，對西班牙人、歐洲人的文化、十分了解，可以說，他們對旅游行業了如指掌，正因為有了他們的幫助，我才能夠獲得今天的成就，我的旅游公司才能發展壯大成目前的水平。”

　　記者問及旅游業其他方面的風險，傅先生還是隻強調了一點——“人才”，有了人才還要懂得如何讓各種人才相互配合，成為一個靈活的整體。因為旅游業一旦擴大，會涉及到許多法律糾紛問題，隻有一個有效、相互配合的團隊才能在最大程度上滿足客戶，最大限度降低客戶投訴和糾紛發生的概率。(天成)

(責編：邢若宸、王棟)