94岁老人被美联航逼出商务舱 下飞机时双腿浮肿

2017-04-14 08:54:33来源:海外网
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海外网4月14日电 据英国镜报报道,上个月,一位94岁高龄的菲律宾裔老奶奶,在乘坐美联航某航班时,由于空乘不允许她的家人照顾她,被迫离开商务舱,只能在经济舱度过了16个小时的跨国航班,下飞机时双腿已经浮肿。

奶奶名为Paz Orquiza,今年94岁,菲律宾裔,生活在澳大利亚墨尔本。老奶奶年事已高,身体虚弱,而且她的脖子上有严重的关节炎和退行性骨骼结构,因此大部分时间都卧床不起。奶奶在美国生活的子孙们邀请奶奶去玩,她最初拒绝了,因为长时间的坐着,会使她的颈部非常痛苦。

但身体稍微好转一点后,挡不住对家人的思念,老奶奶在孩子们的陪伴下从墨尔本飞往了美国洛杉矶,与家人团聚。Paz奶奶已经94岁,每次见面都可能是最后一面,所以家人们都格外珍惜这次团聚,Orquiza一家在洛杉矶度过了非常愉快的假期。

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为了让老人的旅行更舒适,全家人凑钱给Paz奶奶买了商务舱的机票,花了整整3500美元(1美元约合6.88元人民币)。为了省钱,陪奶奶旅行的她的女儿Rose Benedicto买的是经济舱。上机后,Rose询问空乘,是否可以偶尔去商务舱照顾一下自己的妈妈,帮她做点简单的事,比如放下座椅靠背,打开饭盒等等。

然而这一次,美联航的空乘却冷漠地拒绝了Rose的请求。并且说,除非你买了商务舱的机票,否则不准进入商务舱。

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Paz奶奶的孙女玛丽安middot;桑托斯middot;阿吉拉尔(Marianne Santos Aguilar)在Facebook上叙述了整件事,她说:

没有任何同情,空乘Shauna说,我奶奶的唯一选择是1)跟我姑姑一起搬到经济舱,或者2)现在就下去,重新安排明天的飞行,让我姑姑也买一张商务舱机票。航空承运人准入法要求,禁止在航空旅行中基于残疾的歧视,并要求航空承运人满足残疾乘客的需求,这两条他们都没做到。

责编:樊小菲、李瑞辰

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