威露士11大捷销量突破3000万！【2】

在客服团队的组建方面，威露士与广州高校合作，招募了超过100人的客服团队组成售前、售后、投诉、呼叫、疑难解答等10个小组，并经过一个多月的培训，对心态、沟通能力、抗压能力、产品知识、活动营销政策进行考核，并发起了“10秒必回培训会”，要求每名客服必须在收到提问10秒内即时回复。不仅如此，威露士还为全体客服特别配置全新电脑，轻松Hold住了“双11”当天店铺超千万的流量及在线咨询高峰过百万的流量。

左生还强调，除了前期的各种充足准备之外，在“最后一步”上威露士也提前做好了准备。后端仓库有超过600多人进行装箱、分仓、拣货、打包的工作，威露士还联合圆通、韵达、EMS、天天4家快递公司，从广州、上海、武汉、天津、成都五大城市同时发货，更好地避免爆仓且提高派发包裹的速度和投递准确率。威露士5个大仓的工作人员连夜待命，双十一一开场，即开始装货、打包。双十一当日，广州已发出55212个包裹，武汉发出18179个，上海发出46727个，天津发出20509个，累计送出包裹超14万件。真正做到即时接单，即时发货。

当然，本次“双11”的战绩也让威莱集团十分满意。11日凌晨，其自营的威露士天猫旗舰店开场5分钟，销量突破100万;6小时突破1000万，威露士电商全体欢呼呐喊!董事长左生亲临现场加油打气!在势如破竹的势头下，在场工作人员欢欣鼓舞乘胜追击!2000万!!!3000万!!!数字不断刷新!!!截止12日零点，威露士创造了3354万的销量!!!并一举创下7项第一：洗护清洁第一、热销品牌排行榜第一、洗衣液销量第一、消毒液销售第一、洗手液销售第一、洗洁精销售第一、衣领净销售第一!

(责编：李冉、吕倩)