百度直达号五大问答 想干什么与能干什么【3】

可以选座、可以点菜。

还有一些实用信息。

点好菜之后可以选座付款。

支付方式目前只有百度钱包。如果你没有绑定银行卡，那你需要去绑定，然后就是支付，blablabla。

这便是一个企业直达号的大致体验过程，根据需求，进入实际企业，选择服务，然后可以提前支付。

一些疑问与一些我的解答。

1、别看百度的解释，通俗的说，你觉得直达号到底是什么?

答：你可以理解为百度为企业在浏览器上建立的一个微网站，也可以理解为百度托管了企业的一个店铺。很多企业可能并不能很好的做好移动端的适配，同时也可能没有人力物力去开发APP，直达号相当于托管在百度移动端的专区。你无需付出服务器与运维成本，只需要开放服务接口给他就可以。

在PC时代，企业都有自己的官网，为了推广自己的产品和服务，需要流量，流量从哪里来，向百度购买。在移动互联网时代，智能终端的便携性使得对服务的要求和体验更加提高，你是否能提高快速与高效的服务，决定着客户是否会选择留存。

2、直达号与微信公众号的区别是什么?

答：微信公众号可以分为个人微信公众号、企业微信公众号与企业微信服务号。个人公众号与企业公众号是以内容为导向，吸引用户关注品牌。企业微信服务号与直达号属于同一个范畴，类比性更强，本质上，我认为两者都属于一种企业“官网”。直达号能够提供的体验，在微信服务号一样可以提供，比如顺丰的微信服务号可以直接下单快递，可以查询，如果顺丰有直达号，提供的功能和体验不外乎这些，所以，直达号与微信服务号更类似。

3、直达号能挑战微信服务号吗?

答：直达号基于流量，服务号基于用户，用户在搜索框输入某项生活服务，证明他对此项服务确实很渴求，如果引导进入直达号，成交的可能性更大。微信服务号也是想基于微信大平台连接企业，甚至连接企业内部的人和事。百度是信息检索的流量入口，微信是关系检索的用户入口，使用百度不要求登陆和培养用户关系，但微信必须登陆，并且留存你的信息，从强弱关系来讲，我认为微信服务号更强，从效率角度来说，我认为直达号更直接，有需求你就会进去，体验更好，为什么不在直达号里完成你需要的服务呢?

同为巨头，都在想法设法用最新的产品和玩法去和企业一起玩耍，企业还是那些企业，但玩法一定要新，不管是服务号，还是直达号，有竞争总是好事，一家独大对企业和用户都不好，所以从这个角度说，我愿意看到直达号强大，与微信服务号形成牵制。

4、百度推直达号的意义在哪?

答：百度第二季度营收近20亿美金，移动端贡献比例30%左右，但百度的主要营收还是来自于搜索广告收入。百度在倡导人与服务互联，所以你其实可以看到百度想在营收模型有一些尝试。

百度的收入模式来自点击付费，根据关键词的不同，价格也不一样，但一般来说，平均下来，一个关键字能超过100元的我估计不会太多，除非太热门的词汇。这就导致了百度只是赚了流量的钱，而用户根据百度的推荐进入到企业的内部，其实消费了500元，百度看着这钱眼馋但却无从下手。

你是愿意只赚100元的流量费，还是想介入交易收取佣金?按照20%的佣金计算，一单500块的生意，百度能收到100块的佣金，你说这不差不多吗，不对，除了收取佣金，这个直达号还能管理用户的行为，并且培养用户使用百度钱包支付的习惯，一旦用户形成这样的习惯，百度既为你企业导入流量和用户，还实际介入了线下服务。

传统企业万万亿，这想象空间大得吓人。当然，这是理论上的模型。

5、直达号面临的困难是什么?

答：这有几个维度来看。一，我觉得企业不会拒绝，企业可以和大众点评合作，可以和美团合作，为什么会拒绝与百度直达号合作呢，所以在企业端不会有任何问题，对于企业来说，消费他服务的用户越多越好。

二，从用户维度来说，用户的习惯会不会改变，直达号的知名度也决定着用户是否会使用这样的服务，比如你得投入多大的推广，才能让数亿用户都知道在输入框里要输入一个@才能享受直达号的服务?这个真的好难啊，用户是这个世界上最懒惰的一个生物群体，这么多年他们只习惯输入想要查询的信息，如今却要记住一个@，这个推广需要巨大的成本。再说了，每一个对应的生活服务领域，都有至少两家知名的移动APP，所以，直达号要盖住他们的名气，你得花大力气去推广。

百度这几年喜欢拽新词，什么框计算，什么轻应用，什么大数据，什么直达号，普通用户其实不会去关心这个东西，他只关心，需求驱动下的习惯，如何准确找到自己想要的，就够了。

直达号其实就是轻应用的一个马甲，不过这个马甲够大，想象空间够大。当然，有竞争绝对是好事，有挑战才会提供更好的服务，怎么去培养用户的新习惯，这是直达号面临的问题。

(责编：李培胜、吕倩)