消费者不明收费标准

　　回国看牙有不方便之处，或者有其他的考虑而选择在澳洲进行牙齿护理，那么付出不菲的费用当然希望能够得到很好的服务。但是不可否认也有一些医德、医术不高，不负责任的牙医存在。

　　一位华人在一家牙医诊所补牙，原本是非常小的一个牙洞，结果补了几次都没有补好，让她非常疼痛，严重影响了工作，而且每次补还得自己掏钱。她问牙医，是不是没有补好不应该收钱，但是牙医每次都说不是他修补的区域。后来她只能换了另外一个牙医。付出了将近澳币一千元却还是没有将牙齿补好，总是觉得患处隐隐作疼。

　　在澳洲消费者福利团体Choice进行的调查中，一名市民反馈，她曾看过一位牙医，这位牙医告诉她，她的牙齿需要补9个地方，并且要马上补其中4个地方，其余的则在接下来的一周进行。她说，我都还没有来得及说什么，他和助手已经开始准备帮我补牙了。后来她去看另一位牙医的时候，这位牙医告诉她，有些修补是没有必要的。

　　还有的消费者反映，他们通常在诊所里面时，一些牙医只是告诉他们正在进行什么，但是没有告知消费者为什么要进行这些项目。有的消费者说，他在补了两颗牙之后，交钱时发现多收了70澳元，他问这是怎么回事，医生说是在补牙的时候进行了检查牙齿，所以收取检查费用70澳元。这让消费者非常纳闷，不知道这些钱究竟是不是应该收。

　　如何寻找好的牙医

　　与寻找一个好的家庭医生一样，遇到一个好牙医非常重要。牙痛不是病，痛起来可真要命。既然生活在澳洲，最好还是在居所附近有个固定的好的牙医，因为不可能每次牙齿有问题都飞回中国看。

　　如何寻找好的牙医并且保证自己不会多掏冤枉钱，首先要知道所要看的牙医是否在牙科局注册；致电牙医诊所询问价格，并比较这些牙科服务的平均价格，了解逐项报价如牙齿检查、清洁（清除牙菌斑）、去除菌斑和牙石、氟化物治疗和X光等等；向牙科诊所了解定期检查将花费多少钱，有的牙科诊所在为新患者提供特价之后，在其第二次访问收取更高的费用。

　　患者可从以下几点判断是否得到了适当的服务，牙医是否清楚地传达有关牙齿的任何问题和可能发生的治疗方案；他们是否提供不同的选择并告知所涉及的风险；牙医是否回答了患者所提出的问题；在启动所有的治疗前，他们是否已确保患者同意所有的费用及治疗方案。

　　澳洲消费者福利团体Choice提醒患者不要因为迫于压力而接受牙医提出的治疗方案，如果不确定，可以向牙医取得项目服务的号码，然后和其他牙科诊所的报价进行比较，再做出决定是否接受治疗。

(责编：邢若宸)