在英华人曾买100罐奶粉 被超市赶出且入黑名单【3】

律师：超市有权拒售商品

对于张先生的遭遇，不少人认为超市的拒卖行为是非法的。但英国李贞驹律师行何达伟律师则指出，若超市认为当事人购买商品用来私营，确实有权拒绝销售任何商品给任何顾客，甚至禁止顾客进入超市。

“不过没有哪家超市愿意这样做而引来负面影响，特别是种族歧视方面的。”何律师解释，“如果要证明超市和警方有种族歧视，必须证明他们在同等情况下对待其他顾客时，是采用不同方法和态度。否则，则不构成种族歧视。”

“如果超市认为张先生就是出现在监控录像中的人，则有权利拒绝销售，但是态度应该礼貌。”何律师补充说。(侯清源余梁意。)

华人维权小贴士

张先生遭遇的问题对于华人来说并不陌生，遇到与英国商家的类似纠纷，应该如何应对，保护自己的权益，何律师给出以下建议：

一般情况，如果顾客认为被超市或商家歧视，应该记录下整个事件证据，包括地址、双方的说话内容、整件事详细情况以及事发时间等。在超市要求离开时应该离开，然后进行投诉。

一般来说，如果商家总部愿意书面道歉，顾客可在下次去当事分店消费时携带该书面证明。但并没有合法权利要求当事店员或负责人道歉，除非你以个人名义起诉该负责人种族歧视。

若对当事方解释不满，可对当事商家和警察投诉，如果不能达到满意的回应，可以对两方都提起诉讼。消费者还可以向贸易标准局(Trading Standard Office)投诉，TSO将会询问双方证据，并且要求超市给出结论。

如果顾客投诉的原因是警察在事发的行为态度恶劣或有种族歧视，则警方必须回应。若不回应，当事人应该向警察局的投诉部门投诉警察对案件的忽视。