2014-12-05 09:59:00|來源:中國網|字號:
為上海用戶做定制化服務
上海貴為“中國時尚之都”,方方面面講究時尚和前沿,尊享和品味早已滲透到生活的每一個細節,那麼,被定義為日常瑣事的“修手機”當然也不能例外。作為已經在北京逐漸被潮人接受的新模式,家電管家提供的“一對一”VIP式的上門維修服務,天生就對上海人的口味。
“作為國內的金融中心,我們在產品和服務方面都給予上海充分的重視和支持。“談到上海站的成立,家電管家CEO馮帆講到,”無論是在預約環節還是服務環節等,我們都會根據上海市場的特征做出針對性的調整。”
據了解,為了保証上海分站的順利開設,10月份,家電管家先行開設了天津站做試運營,11月24日,上海站進入試運營階段。在此期間,市場反饋非常好,消費者對服務認可度很高,每日僅有的十個維修名額總是在一上線時就被一掃而空,供不應求,一度讓業內人士質疑家電管家要學小米搞“飢餓營銷”。前不久,家電管家天津分站已經正式運營。
“並不是飢餓營銷,只是低估了市場需求,幸福來的有點突然,但這也証明了一線城市對互聯網個性化維修服務模式的認可和接受程度非常高,我們的路走對了”馮帆如是說。“接下來我們打算立足北京、天津和上海,去開拓廣州和深圳市場,與此同時,在家電品類上作擴充嘗試。“(劉爽)
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