上海萬科商業憑什麼贏  契合區域的“對位”商業

沒有人否認中國商業地產正處於一場現在進行時的革命。

消費者行為習慣的變化、電商的擠壓、同行激烈的競爭、大數據的推波助瀾，都顯示出想要贏得這場革命並不那麼容易。

過於激烈的競爭使得商業地產商紛紛轉型創新，提出了許多誘人的“體驗概念”、“主題概念”……然而，理想很豐滿，生活很骨感。僅想依靠概念的玩轉，便獲取成功的想法過於單薄。贏得市場，贏得消費者，回歸商業的根本之道—靠“人”，從人的需求本質出發，建立和消費者之間的黏性。才方可贏得天下！

顯然，上海萬科商業在這方面領悟迅速。多年專注住宅開發的經驗與人脈累積，使得萬科更懂的地域板塊和客戶需求。在打造的上海萬科廣場和虹橋萬科中心上，優勢盡顯。

懂上海西南，因地制宜

上海萬科廣場，位於七寶古鎮，緊鄰著名的文化旅游景點七寶老街﹔而虹橋萬科中心則是在不遠處的大虹橋商務區。不論上海萬科廣場或是虹橋萬科中心皆位於上海的西南片區。

自1992年上海萬科城市花園在上海七寶破土動工以來，萬科在此扎根、深耕，以七寶為中心的西南片區便有近10個小區，覆蓋超10萬業主。這奠定了萬科在上海的地位，也奠定了萬科在上海的群眾基礎。

23年，是成年人最好的時代，也是一個人感悟人生的開始。23年在七寶根植的萬科，也與10萬業主維系著一種不可分割的感情。物業服務找萬科，社區活動找萬科，即便是換房子我還得找萬科。也因這一種職責，這一份信賴，使得在上海西南，萬科的種種成為了當地人群不可忽視甚至是不可失去的一部分。沒有誰比萬科更了解居民的生活，也沒有誰可以替代萬科在西南的位置。

因懂上海，因更懂西南，才會有上海萬科對於商業的想象。因地制宜，創建僅為這人群基礎提供的最全面的商業服務。2014年6月萬科2049|城花 是上海萬科商業在西南大本營的首次起步，顯然，在短短的4個月的運維后，扎根厚實的群眾基礎已經讓2049成為居民不可缺少的優質社區體驗，也成為了業界口碑極佳的社區商業典范。

而之后，在七寶，在大虹橋，更豐富內涵的購物中心—上海萬科廣場、商辦綜合體—虹橋萬科中心也在展露鋒芒。

滿足區域人群全維度娛樂需求的上海萬科廣場，滿足區域白領需求的能量補給中心的虹橋萬科中心，都被業內人士認為是在未來上海商業中必將脫穎而出產品。更重要的是，在商業的起點人群優勢上，上海萬科已經贏得漂亮！

懂商業核心，以人為本

吸引人、黏住人，因人制宜乃是商業地產成功的核心和獨特的競爭力。

上海萬科商業深諳因“人”制勝之道。在僅佔大商業體量邊角的商業服務上，上海萬科拿出了10分的勁兒，把服務做成“產品”。同樣的公共空間，針對不同的人群需求定制不同的主題服務，細化到使用頻率的測算，細化到兒童廁所的高度設定，等等。劃分禮賓處、貴賓休息室、家庭護理間、母嬰室、男士休息室不同空間等，確保顧客均有專屬休憩區域。令人頭疼的停車系統上，借助雲客戶服務中心推出“停車位檢測反向尋車智能引導系統”。幫助顧客和車輛在最短的時間內找到合適的停車場和停車位，避免車輛找不到停車場。

(責編：李冉、呂倩)