銷售易為什麼要向阿裡巴巴致敬？

　　據相關消息，阿裡巴巴IPO有望創下243億美元的新股上市記錄，超過中國農業銀行2010年上市時的221億美元。當前馬雲的一舉一動都成為媒體追逐的焦點，阿裡巴巴退市、上市的始末讓大家津津樂道。先賣個關子，作為一家銷售管理系統服務提供商，銷售易必須表達對阿裡巴巴的深深敬意。並非為了阿裡巴巴一舉成為中國最大的互聯網上市公司，也並非因為馬雲即將成為中國首富。撥開媒體和公司的層層包裝，到底什麼成就了阿裡巴巴這家偉大的公司?

　　為什麼是阿裡巴巴?

　　馬雲曾直言不諱 地說過成立初期的阿裡巴巴基本上是一個“三無”企業，無資金、無技術、無計劃。那麼這樣一家沒有背景的小民企成長為中國最大的互聯網公司，究竟靠的是什麼?

　　如果把阿裡巴巴比喻成漂浮在海面上的一座巨型冰山，大眾所看到光鮮靚麗的雙11、雙12及阿裡巴巴上市等重大事件僅僅是冰山的三分之一，而藏在水下的三分之二才是阿裡安身立命的根本。

　　剩下的三分之二是什麼?馬雲的一句話透露了端倪：“我在那些黑暗日子裡學到的一課就是你必須保持團隊的價值、創新和視野。隻要你不放棄，就仍然擁有一線機會。”結合馬雲多次的內部講話以及媒體的多年報道，推測阿裡巴巴的根本就是其強大的體系化經營管理系統。

　　如果說利潤是一個企業生存的命脈，那麼銷售團隊就是一個企業生存的咽喉。從更深的層次來看，強大銷售團隊是阿裡巴巴最核心的競爭力。對於B2B業務起家的阿裡巴巴，銷售團隊的持續競爭力，鑄就了阿裡巴巴今天的輝煌。

　　阿裡巴巴銷售團隊管理秘笈

　　現在我們身邊的企業能夠形成阿裡巴巴這種持續競爭力的銷售團隊寥寥無幾。很多公司的業績不是成波浪式的前進就是連年低下，沒有形成一個良性的循環，不具備持續競爭力。

　　從最初的十八羅漢到后期的18000乃至更多人，阿裡巴巴如何保持自身的活力?著名的阿裡巴巴的獨特的人力資源管理系統給銷售團隊塑造了阿裡價值觀：在B2B部門的一線銷售團隊中，派出既懂業務，又代表公司政策和擔負價值觀宣導的人力資源專員。因為有了馬雲的創意，這套人力資源管理系統索性改名為“政委體系”。在阿裡巴巴首席人力資源官彭蕾看來，政委盡管沒有太多的權力去干涉司令的業務決定，但卻可以在這個決策下幫助司令，審視自身的組織能力，查看整個隊伍是不是充滿了高昂的士氣，是不是有心態上的不足。對於一個比較大規模的企業來說，這些至關重要。隨著阿裡巴巴的層級增多、跨區域發展成為趨勢的情況下，“政委體系”保証了一線員工的價值觀的傳承，同時為業務和人力資源培養方面提供更快捷的支持。

　　在價值觀的保証下，阿裡巴巴的銷售管理體制和系統從落實上保証了銷售團隊的持續競爭力。從美團COO干嘉偉到滴滴打車創始人程維，阿裡系人才都表現出對線下銷售管理的強大控制力。甚至業內行家、投資人都承認，美團能成為2010年興起的千團大戰的剩者和王者，離不開原阿裡巴巴副總裁阿干的加盟。阿干讓美團對龐大的掃街團隊的管理精細化和規范化起來，讓美團早早從草莽階段進入野戰軍作戰時代，迅速甩開競爭對手。

　　阿裡巴巴在業務技能層面，將標准作業流程(SOP)引入到對團隊的管理中。也就是通過對工作做了一個標准化的拆解和分析，然后把模型建立起來。銷售團隊要的是結果，但隻有把過程管好才能拿到結果。你隻有把A、B、C、D都做好了，才能拿到E。管好過程其實就是把A、B、C、D拆分出來，然后告訴大家，你要怎麼做才能把這幾樣都做好，才能拿到結果。這個就叫做標准作業流程(SOP)。在把SOP理念貫徹到銷售團隊管理的過程中，阿裡巴巴也強調了CRM系統的運用。

　　可以說，阿裡巴巴銷售團隊的輝煌業績離不開獨特的政委體系，更離不開一套依托於CRM系統的精細化管理體系。阿裡巴巴的銷售團隊管理理念與銷售易的理念不謀而合——通過對銷售過程的精細化管理，來預測乃至提升企業的銷售業績。銷售易的初心就是通過CRM系統把銷售團隊的科學化管理落到實處，給更多的中國企業在全球化競爭增加砝碼。

　　銷售易為什麼向阿裡致敬?

　　銷售易感謝阿裡巴巴提供了一個優秀的本土化銷售團隊管理示范模型。銷售易中的公海池和私池管理借鑒了阿裡巴巴的CRM系統中的公海池和私池功能。CRM這項功能是阿裡壓力型銷售管理的重要組成部分，壓力型CRM管理為阿裡巴巴打造了一隻有狼性、有業績的銷售鐵軍。銷售易引入並完善了這項功能，從而盤活了銷售線索和客戶資源這項重要的公司資產並把壓力型銷售管理形式引入了銷售團隊。

　　向阿裡巴巴致敬。銷售易願以不懈的努力幫助更多的中國企業打造阿裡巴巴式的銷售鐵軍。

(責編：周華、王越)