尚客優總裁馬英堯：隻做高端經濟型酒店

　　尚客優總裁馬英堯

　　作為近年來飛速發展的經濟型酒店，尚客優可謂是如日中天。尚客優城際酒店管理有限公司總裁馬英堯表示，尚客優是三線城市名副其實的經濟型酒店老大。那麼，在中檔酒店市場成為酒店巨頭哄搶的今天，尚客優未來的發展戰略又將如何呢?

　　尚客優迅速崛起的三把“利刃”

　　中國旅游研究院院長戴斌表示，目前，一個擁有數萬名員工，數十萬間房間的高檔酒店營收，基本上跟一個擺攤獲得的收益差不多，但與此同時，經濟型酒店爆出來的績效依然很好。這和國家旅游行業的發展密不可分，正如馬英堯所說的，在2006年和2007年，已經成型的經濟酒店經過短短三四年的發展都已經成功上市。與此同時，在經濟危機的影響下，中國制造業以及外貿都大受影響，服務業卻不斷崛起。此外，國家政策也是一個不可或缺的推手。這也是當時正處於創業階段的馬英堯，為什麼將目標鎖定在經濟型酒店市場的原因。

　　近年來，中國經濟型酒店快速發展。在激烈的市場競爭中，不少經濟型酒店的利潤空間也在逐步收窄。據媒體報道，目前一些經濟型酒店的利潤非常薄，大部分企業一間客房每天的利潤隻有幾塊錢，“利潤和虧損隻有一牆之隔”。那麼尚客優憑借什麼，在這幾年迅速崛起?馬英堯認為，這是因為尚客優有三大優勢：第一是定位於三線城市，尚客優85%的酒店分布在三四線城市;第二是產品差異性，尚客優的客戶群主要是一些小老板、業務員，較之一二線市場的客戶需求存在很大不同，所以尚客優的客房設置上較之其他經濟型酒店更為漂亮，酒店設計和如家、7天完全不同;第三，尚客優不僅是酒店公司，還是連鎖服務業綜合運營商。目前，酒店正根據實際需要提供一些有限服務，比如中式快餐、KTV以及咖啡吧等，在為客戶提供便利的同時，也為酒店加盟業主提高更多收益選擇。

　　尚客優未來將如何布局?

　　業內人士大多認為，經濟型酒店最大的競爭優勢在於其經濟性。經濟型酒店的定價一般比較低，但隨著近年來用工、租金費用等方面的成本不斷攀升，使得經濟型酒店的盈利空間受到嚴重擠壓。在經濟型酒店的經濟效益“一天不如一天”的背景下，不少酒店集團已經意識到要謀求變化。一些原本“不屑於”三四線市場的酒店開始布局這個市場，這對於尚客優來說是一個挑戰，但馬英堯並未有太多的擔心。

　　馬英堯認為，就單純從三線城市的市場來看，“外來者“不足為懼。理由有兩點：第一個是尚客優具有不可復制的優越性，在前幾年的發展過程中，尚客優幾乎把三線城市良好地段佔據;第二，尚客優對縣城客戶的需求了解得更為透徹。隨著大眾消費的崛起，尚客優在提供“便利”服務的同時，也意在為業主提高收益率。目前，尚客優正考慮布局北上廣深等一線城市，同時向二線城市市場拓展，並逐步走向海外。

　　馬英堯對邁點網記者表示，中檔酒店市場的崛起將為尚客優帶來絕佳的發展機會。面對市場的選擇，多數經濟型品牌已在考慮品牌升級。目前，錦江之星、7天、尚客優等都已經邁出轉型升級步伐。例如，7天與其他資本共同投資的鉑濤酒店集團推出了多個針對中高端酒店市場品牌，錦江之星創立了錦江都城品牌並計劃在未來幾年內打造出100家中檔酒店。馬英堯則明確表示，自己不做中檔酒店，而是想做經濟型酒店和中檔酒店之間的一個酒店類型，他自己將之定義為“高端經濟型酒店”。舉例來說——如果錦江之星是用15萬打造一個客房， 全季投入的成本是10-12萬，尚客優隻需要投入8萬。此外，較之之前經濟酒店的“減法”模式的發展，尚客優將做“加法”，通過“便利型”三個字來構建獨特的服務。

　　此外，尚客優已經開始布局海外市場，現在已經逐步滲透進入印尼市場。2012年，尚客優就在新加坡設立了亞太區總部。據馬英堯透露，集團目前還在歐洲召集了第三方機構為其尋找項目。

　　高端經濟型酒店市場藍海

　　業內人士預測，在今后一段時間，經濟型酒店的全面升級將成為中國酒店業的趨勢。尚客優目前的升級定位還有待市場檢驗，但是符合目前酒店行業市場的主流。正如馬英堯在第七屆AHF國際酒店投資峰會上與其他酒店高管共同探討“新興酒店品牌以及中檔市場的戰略布局”時說到的那樣，中檔酒店不是連鎖酒店的主要未來，只是一個補充。中檔市場很難實現像經濟型酒店那樣的千店規模。在品牌升級中，經濟型酒店不能貪大求全，而要進行更加精准的市場定位，使各個酒店保持自己獨有的特色。

　　馬英堯以一個“外行人”的身份進入酒店行業，卻讓尚優客成為經濟型酒店領域的一匹黑馬，這和他自己對市場的精准把握分不開。尚客優成立之初，正是大眾消費不斷崛起之時，經濟型酒店如雨后春筍般不斷涌現。與此同時，國家也頒布了一些利好政策。所以，當時想著創業的馬英堯，就將目標鎖定在經濟型酒店市場。而今，高端經濟型酒店的定位是否還會像創業之初那麼精准，這還需要時間和市場的檢驗。

　　尚客優大事記：

　　2009年01月，尚客優商標注冊成功，中國首個三線城市連鎖酒店品牌誕生;

　　2012年01月，公司獲得新加坡ACA投資公司注資，更名為青島尚客優城際酒店管理有限公司，具備境外上市條件，從此進入了一個新的發展階段;

　　2012年03月，公司獲得法國TWC投資集團注資，公司變更為外商獨資企業;

　　2012年12月，尚客優快捷酒店分店數量達到469家，開店規模全國第六;

　　2013年07月，成功舉辦首屆中國三線城市酒店論壇，並提出“大連鎖”概念;

　　2013年09月，公司獲得山東省商務廳頒發商業預付卡牌照;

　　2014年06月，公司榮獲“2013年中國飯店集團60強”，排名第13位。

(責編：周華、王越)