傳統企業如何迎接移動互聯網的到來？

　　移動互聯網的時代到來了!在公車上、飯桌上、路上、馬桶上……你能想象到的一切場景都有人拿著手機。移動互聯網已經進入到了我們生活的每一個角落，一批消費級市場的互聯網公司也進入爆發式增長。一夜間在朋友圈刷屏的臉萌，你很難想象公司的老板和員工居然是一群90后。

　　O2O就夠了嗎?

　　對傳統企業來說，互聯網時代的各種新名詞O2O、互聯網思維、P2P……還沒摸清楚，移動互聯網已經帶著席卷一切的架勢來了。58同城陳小華高調表示，互聯網新浪潮就是O2O;當BAT為O2O的入口爭的不可開交的時候，傳統企業是不是可以靜下心想想，難道移動互聯網僅僅是O2O嗎?

　　O2O將互聯網與部分實體產業的交易過程進行了重新定義，並沒有涉及到流程的變革。承認了消費體驗是其中的核心要素，通過O2O提升消費體驗感既是O2O的核心價值，也滿足了消費者不斷變化的快速需求。從這點意義上來說，O2O是基於服務層面的消費創新。

　　很多企業特別是傳統企業都有互聯網焦慮症，擔心被顛覆，隻要某種概念制造出來了就跟風追逐，卻沒有根據企業自身的情況去考量制定自己的互聯網生長路徑。實際上，除了消費層面的創新，互聯網創新還可以是產品層面的、供應鏈層面的、營銷層面的。

　　傳統企業在跟風O2O的同時，對於銷售的人盯人的模糊管理模式卻一直得不到重視。銷售易創始人史彥澤認為：是時候用移動互聯網重構公司銷售管理和流程管理的時候了。移動互聯網給公司帶來的全新價值，將引發一場新的商業革命。銷售易作為一款結合移動互聯網、雲技術和社交的銷售管理軟件，正是為了協助公司解決公司銷售管理無法科學管理、難以量化預測的問題。基於以上原因，資源億家集團選擇了銷售易來管理全國數千人的銷售團隊。

　　傳統企業的銷售管理困惑

　　創建於1995年的北京資源億家集團，是集飼料、添加劑、生物制藥、種豬繁育、商品豬養殖、生豬屠宰、肉制品加工、冷鮮豬肉連鎖專賣、高端花豬禮品卡銷售、畜牧軟件開發、4S養豬物聯網研發以及電子商務於一體的農業高科技企業集團，也是首批農業產業化國家重點龍頭企業、國家博士后科研工作站、國家認定企業技術中心、國家高新技術企業。

　　在人稱“豬業一哥”劉鈞貽教授帶領下，資源億家集團以自己的行業領先的科學技術和優質的產品迅速打開了國內外市場。資源億家公司在全國各地設有30多家分公司和辦事處，每天有數千名銷售在全國各地洽談業務。資源億家集團通過優質產品不斷擴大市場，公司規模迅速擴大、人員也在不斷膨脹，對這些銷售人員管理卻成為了一件瑣碎又頭疼的麻煩事。

　　資源億家所在的飼料行業巨頭雲集，新希望、正大集團、泰高集團等早已深耕多年。劉鈞貽董事長深深知道，要在飼料等行業實現彎道超車， 成為業界絕對領軍企業， 必須全面提升公司的運營效率。 為此， 劉董事長在集團內部提出“三效”的戰略計劃： 效果、效率、效益。 飼料行業群雄割據，要增大在每個區域市場的份額，一支強大的銷售團隊至關重要。在互聯網時代，資源億家集團選擇使用新型的移動銷售管理軟件來打造高效的銷售團隊。

　　資源億家集團劉鈞貽董事長提出了幾個在銷售管理中遇到的問題：—銷售去哪了，是在見客戶嗎?每個項目跟進情況如何?銷售人員的銷售業績是否可以預測?

　　除了這些管理中的現實問題，劉總還提出：銷售業績雖然隨著業務員的增加而增多，但卻始終無法通過提高單個業務員的贏單率而提高銷售業績。由於對客戶資源沒有統一的管理系統，客戶資源浪費嚴重。如何有效對銷售進行管理，並創造更大的價值，成為管理層的頭疼事。

　　銷售易解決千人級銷售團隊行為管理

　　在考察過SAP、SALESFORCE、用友、金蝶等國內外著名軟件后，資源億家集團最終選擇了銷售易。董事長劉鈞貽表示，選擇銷售易，主要是看中了銷售易的銷售基因。通過深入了解，他發現銷售易系統中很多設置和功能，非常了解銷售和管理人員的使用需求，能夠真正對工作產生輔助和指導，這是市場上其他同類軟件所不能提供的。還有一點很重要，那就是銷售易作為銷售管理軟件能夠實現對集團三千人的銷售團隊乃至集團復雜的全業務流程的有效支撐。

　　針對銷售管理現階段的煩惱，銷售易提供了系列簡介實用的解決方案。對於銷售去哪了，這個不算復雜但卻難於統計的問題。資源億家的業務員到達客戶公司時即可掏出手機通過銷售易簽到，這樣領導隨時看到每個業務員的狀態，從而輕鬆管理業務員對客戶拜訪和出差的行為。

　　銷售易助力盤活客戶資源

　　資源億家集團由於缺乏行之有效的客戶管理系統，銷售人員隻把成功簽約的客戶上報給領導，而未簽約成功的潛在客戶信息這一重要的“富礦”卻白白流失了。銷售易專業打造的“客戶+銷售機會”這個功能可以有效解決這個問題。根據流程，每個銷售人員第一次聯系潛在客戶，就需要把客戶的公司名稱、聯系人、需求等信息錄入系統。業務員每次接觸客戶所得到的客戶需求和反饋都將被記錄在系統。方便領導隨時查詢項目進展過程，從而達到對業務人員的督促和指導。

　　同時每個項目從接觸客戶到最終贏單或未成功簽約的整個流程都將被保存在公司。對未贏單成功的客戶，可以通過銷售易CRM系統的動態管理功能，繼續追蹤在合適的時候進行再次的銷售，從而盤活整個集團的客戶資源。通過銷售易CRM系統獨特的銷售流程可視化，可以方便歸納總結整個銷售過程的利弊得失。通過銷售易系統的細節記錄，完全可以復盤整個銷售過程。通過對業務精英銷售流程圖的學習和操作，新手可以明明白白的了解每個過程的哪些時間點應該做些什麼會提高銷售的成功率。通過對銷售的精細化管理，解決單個業務員銷售效率的提高。像麥當勞開連鎖店一樣，復制公司的銷售精英，這對目前處於告別人口紅利，人力成本日漸增加的中國企業尤其意義深遠。

　　銷售易隨時隨地提供銷售支持

　　資源億家集團飼料動保種業事業部總裁莫少華也特別看好銷售易CRM系統的知識庫功能。他表示目前資源億家集團收集了大量的客戶証言、產品資料，但是由於分散在各個分公司，無法統一利用。通過銷售易的知識庫功能，將這些資料歸納整理，可以共享給公司所有銷售人員，以便外勤銷售人員輕鬆查閱和向客戶演示。

　　資源億家集團的困惑也是諸多中國企業在成長中的煩惱。俗話說，打江山難，守江山更難。銷售管理上的短板讓許多企業在做大做強的路上死得不明不白，作為銷售老兵史彥澤希望通過銷售易CRM系統幫助更多中國企業科學化管理銷售，形成可量化的銷售管理體系，讓更多企業走的更遠更強。

(責編：周華、王越)