個人做微信電商可行嗎

　　騰訊在其今年的第二季財報指出，微信的月活躍用戶已達到4.38億。毫無疑問，國內最大的移動互聯網入口已掌握在騰訊手中。用戶在哪裡，市場就在哪裡，不僅微信官方正式開始電子商務布局，很多企業和普通人也嗅到了微信的商機，開始進軍微信電子商務。

　　普通人在微信上主要從事直接銷售或代理銷售業務(“代理微商”)，前者需要自尋貨源，后者從“上家”進貨。但無論是何種形式，電商的本質需要重點解決兩大問題，即：流量和信任。

　　一、微信電商流量主要從哪裡來

　　1.微信外部流量：二維碼掃描、廣告

　　2.微信內部流量：

　　?加好友(包括“附近的人”)

　　?朋友圈

　　?朋友私聊推薦

　　?廣點通：付費流量

　　?公眾號互推：資源交換或付費交換

　　對個人微信店主來說，主要的流量來自於微信內部，而在內部流量源中，后兩種的主要適用對象為企業或公眾號，所以大多數個人微信電商主要依賴前3種流量方式，其中，朋友圈的傳播毫無疑問是最為常見的，也幾乎是唯一有效的方式。但朋友圈原創圖文的傳播，是有局限性的。

　　二、朋友圈原創圖文傳播的特點：

　　1.天生不利再傳播

　　朋友圈的信息送達率幾乎是100%，但從再傳播角度來看，朋友圈原創圖文有極大的天生缺陷。對於一條朋友圈原創圖文信息來說，如果其他人要轉發，必須經過3個步驟：

　　一是首先將其圖片保存到自己的手機;

　　二是然后將其文字內容復制;

　　三是將上述2步的內容，上傳發送到自己的朋友圈。

　　上述操作步驟將再傳播成本提到最高，抑制了傳播。

　　2、天生效率低下：嚴格來說，朋友圈原創發圖賣貨這種方式，並不算真正的電商，因為其無法直接完成交易閉環，只是通過朋友圈進行傳播和客服工作。

　　個人微信電商(個人微商/店主)的普遍交易步驟：

　　發布：店主發布產品圖文;

　　客服：用戶詢價交流;

　　付款：用戶付款，店主確認收款;

　　物流：店主發貨，用戶收貨;

　　售后：退換貨。

　　上述過程，最曲折的在於詢價以及支付環節，商品並非明碼標價，付款也不是在商品頁面中直接完成，需要長時間的溝通和信任建立。

　　三、信任問題：天生無法保障利益

　　第一，天生容易“失聯”：個人店主好友畢竟有限，為了促進銷量，他們必須不停地添加新的陌生朋友，陌生買家在付款后一旦被拉黑，則徹底“失聯”，所以在保障上有重大缺陷。

　　第二，天生不透明：微信朋友圈的評論是封閉的，假設A和B是微信好友，B和C非微信好友，則B對A的評論，C是看不到的，這種模式使差評“隱形”，甚至面對不同的買家，賣家也可以報出不同價格。

　　第三，天生無質量保障：個人微商普遍對商品無質量鑒別能力，個人微商的上級，一般還是個人微商，並且一層層發展下來，商品價格自然水漲船高。

　　第四，天生難以形成信任：普通個人微商在朋友圈賣東西，通常需要赤裸裸地發圖刷屏，不僅形成干擾，還難以形成信任。一些用戶實際上已經悄悄拉黑了那些不停刷屏的朋友，在他們看來，朋友圈裡到處都是個人進貨的高仿包包、服裝，以及各種各樣的化妝品圖片。做媒介出身的魏成東就特別反感朋友圈被刷屏：“就說一個面膜，你可能不過是一個n級代理商，這產品怎麼來的?是否來自個人作坊?發的照片都是統一格式，統一風格，經常晒收入最為可疑，有這樣做生意的嗎?”在魏成東看來，這些個人店主和企業店相比，信譽相差太遠，和淘寶的個人店類似，經常“價廉”但總難“物美”。

　　以上，個人微信電商，在消費者權益保障、信息透明度、賣家信譽等方面，一概存在天然缺陷。

　　四、朋友圈是否存在有效的個人電商方式

　　在已有海量活躍用戶的微信中，是不是就無法找到合理有效的個人電商方式?

　　對此，億微網絡的運營總監馮輝並不認可。他認為微信在某種程度上是去中心化的平台，個人就是信息傳播中心，通過分享和轉發，信息在不同的圈子裡流動、交叉擴散，流量問題可以解決。但他同時認為，傳播形式非常重要，形式必須要利於再傳播，例如頁面鏈接形式，可以一鍵轉發，否則就失去了流量擴散的基礎;其次，要最大限度取得信任，個人店帶來的信任感天生有缺陷，但如果店主換一個思路，讓企業來運營把關，個人轉變為隻為企業推廣商品，則效果迥異。換言之，商品的選定、包裝、客服、物流、售后等，全部交由企業來負責，而個人把企業的商品信息分享出去后，當頁面被點擊並產生購買時，傳播者(僅第一個傳播者)得到推廣提成，這種配合毫無疑問效果最佳，是目前朋友圈微商的最適合方式。

　　三個月前，個人店主郭小潔對此觀點並不完全認可，她進駐了第三方平台開了個人微店，賣一些生活用品如驅蚊水、香薰用品等。一個人跑遍了各種市場去拿貨，請朋友幫忙拍攝商品圖，然后開始每天都在朋友圈轉發，連上班時、下班后也不得不在微信上做客服。幾個月下來，精力被大為分散，進的貨也賣出不到一半。現在看來，如果存在馮輝說的方式，她覺得肯定會比自己全操辦的方式輕鬆得多，無需個人進貨和加盟費用，也不用個人做客服、操作發貨、負責售后等，更為重要的是，郭小潔也坦承，“因為個人跟品牌官方渠道費合作不現實，所以自己跑批發市場拿貨，寶貝是有效果，所以才敢賣，但是不是官方正品，自己也不是很有底”。

　　對此，馮輝表示，即使是個人開微店，雖然在再傳播上比個人原創圖文有優勢，但面臨的信任、品控以及個人投入大等，同樣是與生俱來的問題。億微網絡已經把上述企業和個人配合共贏的微信電商模式開發出來，並已上線運行(關注微信公眾號“億微分銷”可了解)

　　業內人士認為，億微網絡這種本質上是CPS方式，CPS英文全稱為Cost Per Sales，即按銷售結果付費。和傳統按廣告曝光量付費模式不同，這種網絡推廣機制按照效果付費，產生實際訂單后，廣告主才支出佣金。比如，在百度的CPA廣告平台上，百度將廣告主的代碼發送到其60多萬家聯盟伙伴中，當網絡用戶瀏覽廣告並且產生了購買、注冊等“有效”行為后，企業才需要承擔相應費用。億微將這種費用，付給了為其做推廣傳播的個人傳播者(億微稱為分銷商)，原理是完全一致的。

　　這種方式移植到微信中並應用到電商領域，可以說是創新之舉，億微口中的分銷商，實際上是信息傳播者，他們在朋友圈進行信息傳遞，最大限度地將微信內的流量，歸集到運營方的商城並完成轉化。對企業來說，這是一種效果甚佳的流量眾包方式，而對在微信從事個人電商的人來說，明顯更容易切入，負擔更小，更加輕鬆。

　　所以，個人在朋友圈做電商，同樣要最大限度地解決好流量和信任問題，一旦找到更優的切入方式，毫無疑問還是有很大發揮空間的。

(責編：周華、王越)