海外網8月15日電 據美國《僑報》報道，美國南加州地區首屈一指的高檔時尚購物場所——比華利中心(Beverly Center)近日隆重推出針對國際和國內游客的特色禮賓服務，尤其著重服務來自於中國的商務人員、休閑游客及留學生。

　　為了吸引中國游客，比華利中心最近欣增加了服務種類，包括近100家商鋪將接受中國銀聯卡，消費者不但可以隨時使用銀聯卡在商場內的美國銀行ATM機取款，也可以在位於六層的客服中心購買美國運通購物卡。購物卡的可選面值從20美元到500美元不等，可在比華利中心內的任何商鋪使用。

　　比華利中心還積極與在中國具有強大影響力的客戶團體如旅行團、自由行游客、商務游客、和洛杉磯當地留學生建立緊密合作，並已與多個大型旅行社和本地留學生組織建立了合作關系。除此之外，比華利中心還將通過廣告、公關活動以及建立營銷伙伴等方式打造自己在中國出境游客市場中的知名度。

　　比華利中心市場營銷總監文斯(Susan Vance)女士表示：“我們非常樂意為來到洛杉磯觀光的中國游客提供一流的購物服務，創造難忘的購物體驗，並以此拓展比華利中心在國際游客群體中所佔的市場份額。

　　中國游客目前是到訪洛杉磯最大的旅游群體，且到訪人數還在不斷增長。通過專門針對中國游客群體的深入調查和分析，我們將充分發揮自身與好萊塢影視界密切合作的優勢，開拓一系列長期的、專門針對中國游客的市場營銷戰略。”

　　此外，比華利中心還設有多語言服務平台，提供中英文翻譯服務。客服中心還為消費者提供中文服務指南。為了更快捷有效的向中國游客傳達信息，比華利中心的官方網站還為中國游客提供了中文信息。幫助國際游客預約團購服務。

　　另外，考慮到中國消費者在社交網絡媒體的活躍性，比華利中心還專門開通了官方企業微博，以增加與中國消費者的溝通互動。中心還將通過微博與消費者分享如留學生返校、中秋、新年和畢業季等相關節日的特惠活動資訊。

(責編：邢若宸、王棟)