海外網8月1日電 據韓國亞洲經濟中文網報道，韓國觀光公社近日發布的一份報告顯示，今年訪韓外國游客規模有望達1168萬人次，截至2017年將突破1500萬人次。其中今年訪韓中國游客規模或將達到414萬人次，力壓日本(274萬人次)成為年度第一大訪韓客源。另據分析，訪韓中國游客規模逐年激增，截至2017年將逼近1000萬人次大關。

　　隨著訪韓中國游客的直線上升，各家旅行社出現漢語導游緊缺的現象。目前正值旅游旺季，漢語導游更是供不應求，旅行社間的競爭也日趨激烈。對此，韓國業界相關人士稱，漢語導游緊缺現象，已成為制約入境游市場的一大“瓶頸”。

　　外語導游除了掌握語言之外，還需要熟悉並掌握當地的歷史文化和民俗習慣等基礎知識。可以說，成為一名外語導游需要具備一定的專業技能、文化素質、職業道德等。據了解，在韓國擔任導游的人群中，除小部分華人之外，中國朝鮮族佔絕大部分。

　　調查顯示，目前在韓國的漢語導游中佔八成是無証導游，因而服務水平偏低。這些無証導游中，不乏強行要求游客購物的行為，同時景點介紹馬虎，及對韓國歷史進行歪曲說明。這一切，都難免會給游客帶來誤解，從而損害韓國的旅游形象。長期積累，會造成游客滿意度下滑。這一現象，已經引起韓國社會各界人士的廣泛關注。

　　對此，韓國部分議員向國會提交觀光振興法修正案，要求對導游加強管理。修正案包括對無証導游處以1年以下有期徒刑或1000萬韓元以下罰款等內容，旅行社如雇佣無証導游將和非法從業的導游一並受到處罰。

　　有媒體發表社論指出，導游是旅游產業的一線人員，現已有很多事例証明，不良導游會嚴重損害韓國的旅游形象，因此應盡早修訂法規，亡羊補牢。還有媒體報道稱，因旅行社和導游存在抽取購物佣金的情況，因此旅行社在選雇導游時，往往不注重導游証，而偏好那些能夠賺取最大利潤的人。據旅行社講，相比之下，無証導游群體的生存能力要比有証導游強，他們創造利潤的空間更大。

　　而圍繞該修正案，韓國旅游業協會稱，修正案規定可能過度干涉市場准則。並指出，把以筆試為主考取的導游証作為衡量處罰的尺度，反而成為了激活旅游產業的絆腳石。同時主張，應以經驗和人品作為標准評價導游資格，並建立義務進修制度作為輔助。

　　旅游業協會相關人士稱，雖然導游存在資質問題，但在制定處罰規定之前，希望先行推出提高和培養導游資質的相關措施。一位旅行社相關人士講，借助韓流正盡全力吸引外國游客，但擔心這些導游處罰法恐怕會阻礙旅游業發展，或者成為“紙上談兵”。

　　可以說，上述各執己見的初衷，都是希望韓國入境游市場發展得更好。其實旅游對於游客而言，最重要的不是住宿和飲食，而是導游貼心的服務。一位中國朝鮮族導游講，不管有証無証導游，近些年來畢竟為韓國旅游收入做出了貢獻。同時她也說，自己最初對導游這一職業非常向往和熱愛，現在也開始不斷地抱怨了。導游工作不僅沒有薪水，而且勞動強度大，還因為社會偏見不容易得到尊重。作為一名職業導游，她真誠希望更多的中國游客訪問韓國，並不希望因為個別導游的違規行為，讓人們對導游失去信心。

　　當然，作為旅游管理部門，也應借助這一契機，規范旅行社的經營，引入階段性的導游培訓機制，確保入境游產品的服務水平﹔另外，也當鼓勵旅行社開發更多創新性的旅游產品，以開創入境旅游的新局面。(洪海燕)

(責編：邢若宸、王棟)