华裔买礼物收写脏话卡片 美化妆品公司:搞错了

2017-12-21 14:04:16来源:海外网
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海外网12月21日电 近日,网友“我有一头小毛驴儿我从来也不骑”在微博上爆料称,她在美国雅诗兰黛的官网给妈妈买了一件礼物,希望在卡片写上“love you mom”。结果,收到的卡片上却写着“FCK U”。

网友@我有一头小毛驴儿我从来也不骑在微博爆料截图。

当事人在微博爆料的截图。图片来源:微博截图

起初,这位网友以为是一个恶作剧。后来有朋友提醒,可能是因为店员发现下单的是亚洲人的名字,所以才产生了这种涉嫌种族歧视的行为。

随后,该网友给化妆品公司官方发了信件并拍照。很快化妆品公司的回复来了,包含三层意思:“首先,我们可能放错了卡;其次,我们可以给你母亲直接发邮件道歉;最后,会把忘了发送的洗面奶小样一并邮寄。”

雅诗兰黛公司回复的邮件截图。(美国中文网微信公众号)

雅诗兰黛公司回复的邮件截图。(美国中文网微信公众号)

雅诗兰黛公司回复的邮件截图。图片来源:美国中文网微信公众号

据悉,该名网友不满意这样的回复,要求化妆品公司出示证据证明是放错的卡片。随后,同一个化妆品公司职位较高的人回复了一封邮件,还是坚称卡片放错了,然后与上一封措辞相似,不同的是这次不强调免费小样了,而是说送一个贵点的产品。

就在网友质疑这家化妆品公司的同时,一位网友突然发文称这个卡片是他写的。随后还在自己的微博里放出来当天的购物信息,表示自己没开玩笑。但是对于这种说法,大家普遍认为没有说服力。

雅诗兰黛公司回复的邮件截图。(美国中文网微信公众号)

另一位网友称这个卡片是他写的。图片来源:美国中文网微信公众号

对于此事,律师陈明利表示:消费者可以以原告身份到民事法庭将此化妆品公司告到法庭,要求赔偿。根据这起事件的性质,这个F字样的卡片可以让法官或者陪审团认定或者出于故意,或者是出于一种严重的疏忽大意的在法律上不可原谅的事实,这种事实在现在的情况下,需要以金钱和道歉(口头或书面)形式让消费者的权益得到保障。(中国侨网、美国中文网、美国《侨报》)

责编:樊小菲、李瑞辰

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