事发现场。图片来源：泰国网
海外网11月22日电 10月30日，四名中国游客来到泰国苏梅岛，入住当地一家刚刚开业三个月的海景酒店别墅。在参观酒店的过程中，一处悬空的平台地板突然断裂，导致一名24岁的中国游客从离地三层楼高的窟窿中坠落楼底，身受重伤。
据泰国网报道，伤者姐姐吴女士回忆，当天中午，他们四人从机场到达事发酒店，酒店员工带领众人参观天台后，从一条狭窄的室外楼梯往下走。走下楼梯后，身后传来一声惨叫。这时，弟弟已经和断裂的平台地板一起坠落6米之下的山坡。
经医院诊治，伤者头部严重受创，颅脑出血，头骨碎裂。经过半个月的抢救，坠楼的中国游客终于脱离生命危险。治疗期间，中国游客共花费了40万泰铢（约8万人民币）的医疗费。为此，伤者家属决定向酒店提出300万泰铢（1泰铢约合0.20元人民币）的索赔。
最让家属意想不到的，是事发酒店的突然变脸。吴女士表示，事发后第二天，泰国酒店方曾到医院看望伤者，并承诺会负担弟弟全部的医疗费。
两周之后，当家属与志愿者再次与酒店协商赔偿时，酒店却一反常态，称对事故不承担任何责任。酒店指责是伤者本人在下楼时“从三级阶梯上跳下来”，导致地板不堪重负而瞬间断裂。因此，酒店拒绝承担任何责任，只愿意“出于人道主义”而负担伤者在泰医药费的一半——20万泰铢。
别墅酒店的负责人表示：“事发前酒店地板没有损坏，是伤者自己下楼时从阶梯跳下才踩断地板”。在赔偿方面，酒店方称：“300万泰铢的赔偿太高了，在泰国这个价钱已经可以买一家酒店了，因此酒店绝不会接受这个赔偿数额”。
事发酒店拒绝承担责任之后，伤者家属报警求助。而泰国警方除了为中国游客录口供外，却并不予以立案处理。
目前，许多在泰同胞纷纷向伤者家属支招，建议其越过警方，直接聘请当地律师开展索赔工作。（樊小菲/综编）
责编：樊小菲、李瑞辰
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