欧洲出奇招吸引中国游客:研究新需求 定制个性游

2017-09-28 08:43:42来源:海外网
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海外网9月28日电欧洲时报网报道,中国国庆黄金周在即,一大波出境游客出发在即。由于庞大的人数和高水平的消费能力,中国游客颇受海外各个旅游热门国家的重视,不仅各出奇招吸引中国游客,研究这一人群的旅游和消费行为特征也成为各国的重要课题,热门景点集中的欧洲更是牟足了劲。

法国研究中国客消费特点:爱买“法国制造”

法新社报道称,在走出恐袭阴影后,大批中国游客开始重返巴黎。与此前不同的是,新一代的中国游客所热衷的是:在中国买不到的“法国制造”。

报道称,坐地铁,骑自行车,讲英语,紧盯手机,这是中国新一代游客的特点,而且,中国游客的平均年龄为32岁,比其他的国际游客都要年轻。对于年轻的中国游客来说,他们通常会寻找有别于“传统”的旅游体验。

据业内人士介绍:“中国游客寻找的是靠谱的、值得信赖的法国制造。”

为了更好地吸引中国游客,最好的方法就是了解他们的习惯。对于新一代中国游客来说,很显然,上网是他们共同的爱好。为了方便中国游客,巴黎春天百货已经引入了由中国电商巨头阿里巴巴开发的移动支付程序。

在一些人的印象中,中国人总是携带大量现金,所以时常成为不法分子的目标,而使用移动支付可以在一定程度上保障中国游客的安全。

意大利为中国客定制个性游

不仅是法国,意大利也注意到了中国人喜欢上网这个特点。意大利正在通过“欢迎中国”计划提升对中国游客接待水平,包括在公共场所增加免费wifi或可用信用卡支付的wifi服务。

新华社报道,意大利文化遗产、活动与旅游部副部长多丽娜·比安琪近日在成都参加联合国世界旅游组织大会期间公布了上述消息。

多丽娜·比安琪说,意大利非常重视和中国游客的关系,正在和中国旅游部门合作,了解当地游客的需求,这些反馈将进一步完善“欢迎中国”计划。现有的措施还包括在主要机场和火车站增加中文标识和改善宾馆设施,提供更适合中国游客饮食习惯的美食等措施。

为了应对快速增长的自由行游客群体,意大利正面向中国游客大力推出个性化的旅游产品,比如婚礼旅行和体育旅游。多丽娜·比安琪表示,欢迎中国家长把孩子带到意大利参加足球或其他项目的夏令营。在罗马、米兰等传统的热门地区以外,意大利正在努力推广一些旅游新线路,例如把2017年作为小镇旅游年、推选1000多个旅游小镇等。

白俄罗斯放大招:年底前放宽免签政策

说到出境游,中国游客首先关注的还是签证的办理程序是否繁复,尤其是在自驾游群体日益壮大的今天。

近年来,英法德等主要欧洲国家多简化签证程序,以方便中国游客前往。白俄罗斯近日也表态,将放宽免签政策吸引更多中国游客。

新华社报道,白俄罗斯体育和旅游部副部长波特诺伊25日表示,白方正积极采取包括免签在内的一系列措施,以吸引更多中国游客到白旅游。

波特诺伊说,目前白方对于持申根签证的中国游客实施3天免签入境政策。今年5月,白方对持有因公普通护照的中国公民给予30天免签入境的优惠政策。免签政策放宽以来,来白中国游客人数增加了20%。为进一步吸引中国游客赴白旅游,白方相关部门正加紧协商,考虑也给予持因私普通护照的中国游客以30天免签入境政策,预计相关政策将在今年年底前出台。

据介绍,目前白俄罗斯已有宾馆提供中文服务,白一些银行也计划与中国银联合作发行银行卡等,为中国游客提供支付便利。

波特诺伊表示,为吸引更多中国游客到访,白方仍需在交通、饮食、住宿及消费支付等方面进一步提高服务质量。

责编:李瑞辰、朱剑宇

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