旅居欧美的华人华侨们都知道，这里有一种文化叫做“预约文化”，大到就医看病，小到吃饭、理发，凡事需要提前预约，才能顺利进行。如果你未先周知对方，匆匆上门，免不了会吃“闭门羹”，甚至会给当地人留下“不礼貌”印象。这种文化让华侨华人普遍感到不适，觉得啰嗦，缺乏人情味儿，行事效率低，特别是对于刚来当地不久的华人们，感觉更强烈。但是，亲爱的同胞们，对于欧美的“预约文化”，真的是我们所认为的“麻烦文化”吗？其实不然。下面，请随小编一起，从小编的身边经历谈起，去看看欧美的“预约文化”到底有什么特别之处。
刚来奥地利的朋友气急：欧洲人都是死脑经，给钱都不懂得赚！
奥地利作为欧洲的传统国家，这种文化有过之而无不及。对于 “预约文化”，小编来奥地利已有两年有余，不能说完全习惯，但也见怪不怪，逐渐接受了。但是小编的几个同事却始终接受不了，具体要从下面两件事说起。
第一件事是关于小编同事“城管哥”就医的事。“城管哥”前不久因日夜操劳，扁桃体严重发炎。后来他实在难忍，便自己搀扶着自己来到某维也纳大医院，历经一番折腾才终于挂了急诊号。医生抽了六七管子血后称要进一步化验，但却告知他：要等到半个月后的预约期才能再来具体诊断。“尼玛半个月我早好了，还用来你这儿！”事后“城管哥”愤愤地对小编甩出一句话：看病都预约，如果碰上急的，等到约定日期，人估计早就“嗝儿屁”了！
而最近发生的另一件事，让小编的另一位同事王传奇也发了飙。他原本是想配副近视眼镜，但随小编一起到店后，店主告诉我们，必须提前预约好眼镜医生，检测好视力，开具证明后才能来店里配眼镜。他和医生里里外外协商了半天，人家就是不同意。我们最后只能气急败坏地脱门而出。回来时，王传奇（他来维也纳只两月有余）絮叨了一路，只问小编为什么待在“这破地方”两年了还活的好好的，他说，“欧洲人就是死脑经，给钱都不懂得赚！要是在中国，这还不是分分钟就搞定的事儿！”
不只是奥地利，“预约文化”在整个欧美盛行 华人真心觉得“不可理喻”
除了奥地利，在整个欧美地区，“预约文化”都十分流行，甚至可以说俨然已成为一种“传统文化”。可是他们的传统文化有时似乎真的不适应我们华人。国内媒体近日也关注该话题，报道称，无论是在严谨的英国，浪漫的法国，还是先进的美国，很多华人都极有可能共同抱怨一件事：就是“预约”。
首先是欧洲。欧洲人预约的事特别多，除了小编上文提及的看病、买东西（个别）要预约，另外，理发要预约，访友要预约，亲戚走动要预约，连爷爷奶奶看孙子、儿子看父母也要预约。
一位女儿嫁给欧洲人的中国人有过这样的切身经历：她的外孙女艾玛出生40天时，一个周末，她女儿说，爷爷奶奶有10天没看到艾玛了，我打个电话邀请他们来。女儿通话后，奶奶说：“我们是想来看艾玛，怕你们没空，太好了，我们下午就来。”下午三点，爷爷奶奶驱车来看艾玛，可高兴了。这位中国人纳闷地问女儿，爷爷奶奶要看孙女，想来就来，干嘛要预约？女儿说，这就是欧洲人的习惯，我们回家看望他们也要打电话预约。
在上海东方卫视某栏目里，一位母亲与女儿在节目中唇枪舌剑，其中一个细节就是母亲去看孙子，女儿女婿正要出门办事，就没看成，母亲为此很恼火。女婿是德国人，感到丈母娘干扰了她们的生活，要求丈母娘以后来看孙子要提前预约。对于这件事，中国人可能会感到很过分，不可理解。但欧洲人就是这个习惯。
此外有些事，欧洲人预约的时间特别长。如有些国家，租房子得提前三个月签订租赁合同，退房也要提前三个月办理退房手续。在三个月中新房客又可以看房签合同了。孩子上育婴院、幼儿园，要提前五六个月去登记，否则就难以按时入园。
其次是美国，我们再拿“预约就医”这件事来说，小编也是醉了。
有国内媒体报道称，美国总统奥巴马的医疗改革上路将近三年，医疗保险的人数也倍数成长，然而大幅增加的华人病患，却因“不习惯预约”，使得华埠地区诊所病患爆量，华人医师个个忙得人仰马翻，患者因对待诊时间过长抱怨连连，医患双方都苦不堪言。
例如在芝加哥华埠开设诊所的年轻女医师曾欣瑜就表示，随着医疗保险参加人数越来越多，诊所病患人数也明显增加。她说，这一年来，她的门诊时间虽然表面没有改变，但常常因有临时走进医务所要求看病的民众苦求看诊，让她只好牺牲用餐时间，或延长下班，来为这些“不速之客”看病。
部分华人患者，以前在家乡没有“看医生，要预约”的习惯，直接走进诊所求诊，也为医护人员带来压力。一位华埠执业家庭医师无奈地透露，有的患者没有预约上门，尽管护士告知今天额满，仍坚持在诊所等待，“结果等了两个小时，还无法看医师，就不满开骂”，这位医师说，“我们也很无辜，病患真的太多了”。他鼓励大家如非紧急状况，最好“预约再看诊”。
预约文化: 不仅是一种尊重彼此的美德，更是一种良好的时间管理行为
其实中国也有预约文化，只是中国人并没有把这种习惯当作所有人约定俗成的规范来执行。除了预约一些餐厅、医院的专家门诊等，还有要去朋友家或者亲戚家拜访的时候，一般中国人都会先打个电话给对方，问他们是否方便或者具体哪个时间段在家……这些也都是预约，只是欧美人把绝大部分事情都给“预约化”了。
再举几个例子，例如在德国，几乎每个人都有自己的时间表，电子PDA或是一个小册子，上面按照时间记满了每天的日程安排，有些教授的预约甚至都排到了明年。德国人就是按照自己的时间计划表，每天有条不紊的进行着自己的工作。
在德国如果不打招呼就贸然去拜访某位德国朋友，是非常不礼貌的行为。去了以后常常会吃闭门羹，对方可能还会说：“我正在办事，这会儿没空接待你！”。当然如果与德国人有了预约却没不能按时到，更是不礼貌，因为如果跟你约定的是谈半个小时，那么此后的时间也许是属于别人的。
法国人也是如此，不管干什么事情都讲究预约。如果不预约的话，则可能发生下面的场景：当你拖着因为一天的兼职而疲惫的身体走进一家理发店，准备打理一下头发时，却被拒绝。走过一家又一家店，每一家店都拒绝了你，理发的计划逐渐化为泡影，于是只好蓬头垢面去赴约了。有的朋友常常报怨，理发店里明明有几个座都是空的，剪头师傅也在旁边闲着，可非得提前预约不行，按中国人的思维，真是有些想不通。
其实，想不通是正常的，中国人拥有几千年的传统文化积淀，又怎能随随便便就随了“洋”流呢？但是小编在仔细分析欧美的“预约文化”后发现，预约其实并不麻烦，反而会带来很多便利。（当然，小编绝不没有厚此薄彼的意思，只是希望通过本期微信，能让我们身在海外的华侨华人对中西文化交流有更深刻的理解，从而更好的适应。）其实预约就是把自己的时间和其他人的时间有效率地对接起来。医院的预约制度，在某种程度上提高了就医的效率，因为人们不用花太多的时间在医院里排队挂号。
欧洲人把预约不仅是当作尊重彼此的美德，更是看作一个良好的时间管理。把时间有效率地利用起来，让自己更加充实地享受生活带来的乐趣，享受有序的时间带来的便利。
所以有人说，“预约文化，不仅仅是预约别人的时间，更是预约自己的时间。”（欧洲时报 文/小柏 王传奇 图/网络）
责编：樊小菲
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