随着社会经济水平不断提升，社区居民群众对公共服务的需求逐步向多元化、便利化、信息化方向发展，为破解政企服务割裂、公共服务设施分散、部门协同效率低等问题，越秀区政府把创设社区服务综合体作为提升居民幸福感和满意度的关键突破口，和广州邮政联手，打造全市首个“综合型”智慧社区服务综合体示范点——东山街五羊社区“智慧社区服务综合体”。社区服务综合体旨在以“互联网+物联网+公共服务”为依托，将政务服务、民生公共服务、商业服务等打包集成提供，促进实现跨部门政务业务24小时“联网通办”、民生公共服务“足不出社区”、商业服务“物联网共享”，逐步建成15分钟社区综合服务圈。
五羊社区服务综合体设置在五羊东社区明月二路的广州邮政局明月邮政所内，面积150平方米，设置信息发布区、自助服务区、文化展示区、人工服务区等四大区域，综合提供政务、民生、社区、传媒、快递、金融等公共服务，服务社区核心人口7200人，辐射覆盖周边人口3万人。（南方网全媒体记者 梁文祥 李丹）
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