日立系统（广州）公司董事长小林茂彦。
随着我国人口老龄化的加剧，老年人医疗卫生服务需求大增与社会资源调配困难、专业护理人员匮乏等因素之间的矛盾日益明显。日前，日立系统（广州）有限公司董事长小林茂彦接受了海外网采访，分享他对中国养老模式和“互联网+养老”模式趋势的思考。小林茂彦表示，居家养老已经成为大势所趋，希望通过互联网的技术支撑，让中国老人能拥有幸福晚年。
居家养老变新宠
与中国一衣带水的日本更早迈入了老龄化社会，因此，深耕养老产业多年的小林茂彦的看法对于中国有着更多的参照意义。
“互联网开启了养老新机遇”，小林茂彦强调，“‘互联网+养老’的模式为解决中国养老矛盾提供了新的思路。”
在中国工作多年，小林茂彦对中国的养老环境和现状比较了解，“受传统养老观念影响及国情文化所限，在中国选择去养老院的老人是有限的，绝大多数中国老人需要依赖居家养老。”
事实上，在今年3月公布的“十三五”规划中也明确提出，中国式养老应以居家养老为基础，社区为依托，机构为补充。小林茂彦对此非常认同，他指出，从中国当今的人口基数和老龄人口增速来看，要解决养老问题，只靠医疗服务，无论盖多少医院、再培养多少医生都不够用。老年人能在自己常住的生活环境中养老，才能让他们的老年生活更有品质。
但他强调，居家养老需要与智能化的医疗服务保障相结合，才能解决老年人老有所医、老有所养的难题。
采访中，小林茂彦多次提到日本的养老行业的发展情况。据他介绍，日本养老保险制度相对健全，只要提出申请并通过认定，会有照护人员定期上门提供打扫、沐浴、保健等所需的服务，并且90%的费用由保险承担。
除了社会福利设施网络较完善外，日本政府相关机构以及私人企业，均对选择居家养老的老人住宅进行改造，其设备会依据老人体能变化而弹性改变。子女、地方政府、所居住的社区以及周边的居民，都是养老互助环节中的一环。
乌镇模式成范本
2012年，小林茂彦带领日立系统将在日本有着成熟经验的照护服务管理系统进行汉化并引入中国。
2015年8月，中国首家基于长期照料体系的“互联网＋养老”平台——乌镇智慧养老综合服务平台开始试运营。乌镇平台，就是利用互联网、物联网和云技术，开创的“线上＋线下”的社区居家养老新模式。这个平台的线上系统，正是日立系统公司参与开发的。
乌镇中的远端看护环节，结合人体感应、SOS呼叫跌倒与报警定位等硬件支持，可以让子女、机构、医院等实时了解老人情况，将服务延伸到老人家中。这样就能实现对老年人的健康管理、应急救助、生活照料等服务，让居家养老成为可能。
随着第二届世界互联网大会的召开，乌镇的“互联网＋养老”平台也开始进入大众视野。世界互联网大会前夕，当地媒体报道了一位79岁独居的患病老人，每日测量数据通过智能终端传输至照料中心的网络后台，不仅可以作为治病时的参考数据，还能提醒老人的亲属。
这些切实的进展让小林茂彦感到十分欣慰。他透露，乌镇项目是在中国本土开发后完成的，是居家养老的一个成功案例。
小林表示，在乌镇平台完成评估的老人还可以获得免费体验、生活指导、娱乐活动等养老服务。这既为老年人的养老提供了保障，更让他们老有所为，老有所乐。据了解，该平台预计将惠及乌镇全镇的1.5万名老人。
但小林茂彦也同时坦承，“中国养老服务水平较先进国家还存在差距，依旧面临养老服务和产品供给不足、缺乏老年人产品标准、养老专业人才匮乏等问题。”
小林茂彦曾对媒体表示，中国和日本在养老产业上的差距并不在产品、技术这些“硬件”上——这些东西，中国企业学习或模仿并不难，差距在于“软件”，即设备的高效使用、IT系统的正确运维、服务人员和老人的沟通技巧、管理方式、流程和理念。
“中国老人基数大，如何采用智能化的技术设备以缓解人力资源的压力，是我一直在思考的问题。” 对于未来，小林茂彦还有着很多规划：“我希望结合人与IT的力量，给老人提供惊喜与感动的服务，也承担更多的社会使命和责任。”（ 吕文宝）
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