【行进侨乡·瑞安故事】跨越时空 让侨胞与家乡“零距离”

瑞安（图片：瑞安市宣传部）

瑞安全景图（图片：瑞安市宣传部）

“举头望明月，低头思故乡”，“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。

作为中国的著名侨乡，浙江瑞安有着11.3万的海外华人华侨、港澳台同胞，分布在以欧洲为主的105个国家和地区。“留在家乡的亲人过得好吗”，“瑞安最近有什么新鲜事儿”，“回家办手续要准备什么材料”，“遇到与老乡的纠纷可不可以不用专程回国调解”……

这些问题时常困扰着身处异国的侨胞。不过，随着近年来当地侨务部门及涉侨社区多项举措的推进，海外侨胞正在多个层面实现“时空的跨越”，与家乡“零距离”接触。

“家里的老人不孤单，我就安心了”

“虽然5个子女都在国外，但我和老伴每天除了睡觉、吃饭、做家务外都还能和其他老头老太们聊聊天、打打麻将、听听讲座、锻炼锻炼身体，日子也不会觉得孤单。”湖岭镇永安社区呈店村年近8旬的蒋维寿老人这样告诉记者。

作为瑞安市的重点涉侨社区，呈店村1176人的村民里拥有98%的华侨及外籍华人，留守的300名侨眷中绝大部分均为老年人。而在当下村民们日渐富裕的环境里，如何让留守侨眷们不因亲人的远离而感到孤独，做到“有所养”、“有所医”、“有所乐”成为大家关心的话题。

在村委会的牵头下，村内华侨投资三四百万元人民币建设起文体活动服务中心、老年学校、居家养老服务中心等，为留守老人丰富文体生活提供了场所。

“这些场所绝不是摆设。比如文体活动中心就有电视机、健身器材和棋牌室，方便老人的娱乐活动。而在老年学校，我们会定期邀请镇上的老师教老人们认常用字、讲解基本的法律知识以及他们子女侨居国的风土人情，以便老人们将来出远门时能够派上用场。”永安社区侨联副主席、呈店村村支书向记者介绍了村里文化活动的开展情况。

侨乡建设不只停留在文体活动的开展。在永安、桂峰等多个社区，当地卫生院开展每月入户访问，对留守村民的身体指标、用药情况都有所掌握。对于村民可能突发的症状，卫生院的医生在接到电话后可以上门诊断，方便了老人们对治疗的需求。

“出国后最担心的就是老爸老妈的日常生活和身体状况。有问题也只能干着急。现在这些问题社区都能帮助解决，在外头我也就安心了。”趁着过年返乡与父母团聚的旅荷华侨廖先生吐露了自己的心声。

“上网络、下社区，服务 ‘穿越时空’了”

“现在开庭，请肃静！”随着瑞安市人民法院法官敲响法槌，远在意大利的原告和被告在当地特约调解员的协调下接受家乡法院的“远程审判”。这项“涉外诉讼视频庭审服务”是瑞安于2014年推行的“便侨服务”新举措。

据了解，每年瑞安市人民法院受理的涉侨案件大约200件，以离婚、财务纠纷等案件居多。虽然案情大多较为简单，但涉侨案件审理程序严格，且因为距离的原因存在取证难、送达难、沟通联系难等问题。

因此，在瑞安市侨办的牵头下，瑞安市启动海外调解员制度，聘请熟悉法律的当地侨领担任调解员，协助国内法院做好寻找当事人、送达文书、安排视频庭审、现场调解等工作，大大节约了当事人与法院的“时空成本”。

“穿越时空”的服务不只是“上网络”，也有“下社区”。比如2014年推出的“警侨1+1”项目就有效地将出入境管理服务的“神经末梢”延伸到社区。服务站成立后，公安部门将逐步把出入境相关服务项目下放，让侨胞在家门口就可以享受出入境相关业务咨询、材料预审查、证件办理预约、办理签证延期等服务。

“以往半天都不一定能办好的手续，今天只花了3分钟就搞定了。” 瑞安市塘下镇罗凤社区服务中心内，从法国回家探亲的虞女士很轻松就办好了境外人员临时住宿登记，免去了部门间来回奔波、漫长等待之苦。

“点赞看似不起眼，却让我们感觉就在身边”

点赞、朋友圈留言、语音与文字回复……在短短一小时的午餐时间里，瑞安市侨办国外科副科长余锋付已经与十多位瑞籍侨胞进行了“互动”。在他看来，这样的举动很琐碎，但是拉近他及瑞安市侨办与海外华侨华人距离的效果却十分明显。

“一个赞看似不起眼，在侨胞的心目中却代表着我及所在的侨办对他们日常生活的关注。虽然很多人我未曾蒙面，不过却感觉像老朋友一般，一见面就倍感亲切。”余锋付告诉记者，海外华侨华人都很重感情，因而作为侨务工作者也需要加倍用心，关注更多的细节。

除了微信上的互动，余科长在工作时间里还要经常外出，去实地“服务侨胞”。谁家有个婚丧嫁娶、亲属生病住院，他和自己的同事要及时前往看望，送去单位及个人的慰问。逢年过节，他要负责筹划进侨乡、入侨户的探访活动，让返乡侨胞及侨眷感受家乡的温暖。

“以往的节日探望都停留在赠送礼品及慰问金。现在我们更注重提供他们所需求的服务。比如到偏远山区的侨乡慰问，侨办会带去书法家书写并赠送春联、家政公司上门维修、医疗队义诊、法律专家提供涉侨问题咨询等服务，让大家更能在慰问活动中解决实在的问题。”

此外，瑞安市侨办主管的侨务微信公众平台“瑞安侨务”也已运作了些时日。涉侨政策、家乡瑞安的重大变化、海外瑞籍华侨的奇文轶事，这些内容都可以在上面得到查看。“有了这个平台，再也不用担心身在国外从而错过家乡的新闻了。” 在西班牙从事批发贸易的林女士试用后如此称赞道。（柴逸扉）

(责编：吕文宝)