美的冰箱双11业绩突破6千万 再创历史新高

惊心动魄的双11大战尘埃落定，抛开众声喧哗，数字说明一切。阿里巴巴公布的“双十一”全天的交易数据显示：天猫双十一全天成交金额为571亿元，新的网上零售交易纪录诞生。

记者了解到，随着双十一电商促销大战的落下帷幕，双十一网购主流行业之位也初步奠定。往年双十一，无论是单店销量排行，还是单品类总交易额，服饰、家纺行业品牌都是呈现压倒性的优势，几乎占据半壁江山。然而，今年家电业却成功逆袭，实现销量大爆发并呈现出明显的赶超之势。也因此，各家电企业的战绩单也成为了众人关注的焦点。

据悉，国内白电龙头企业美的冰箱的双十一销售业绩极为抢眼，今年双十一全网销售总业绩达6千多万，再创历史新高。回顾往年，自2012年参加双十一首战以来，美的冰箱已实现了多次突破。从2012年的400多万，到2013年的2千多万总业绩，美的冰箱实现了第一次历史性飞跃。今年，6千多万的全网总业绩再一次见证了美的冰箱的销售“奇绩”。在多方走访后，记者发现美的冰箱此次成为双十一大赢家并非事出偶然，其傲人的业绩与其提供的产品价格、价值及服务有着极大的关系。

左手抓价格

消费者扎堆双十一，图的不过就是省钱。今年双十一，各电商为延长销售时间，让更多消费者有更多的时间和精力挑选购买心仪的商品而开启的预售活动，在各行业中掀起了预售热潮。作为行业巨头，美的冰箱便是带头人之一，其美的冰箱天猫旗舰店的双11预售页面早在10月15日就已正式上线，提前引爆了“双十一”狂欢潮，不仅为美的冰箱的“双十一”热销积累潜在销量，也为美的冰箱“双十一”赚足了人气。

美的冰箱天猫旗舰店预售期间除了多款精品冰箱大降价，其预售产品更是打破了历史最低价记录。其中，全网销量冠军“美的206升妙趣白时尚机王”以及全网唯一一款铂金净味抗菌保鲜冰箱“美的303升风冷多门冰箱”等多款精品，只要交付99元定金，就能享受出厂价下降10%- 20%的双11超值预售价。对此，美的方面透露，前1-5名购机者均享受了更低的价格。

据客服人员表示，零点前半小时，美的冰箱天猫旗舰店页面流量开始激增，大量网友开始疯狂抢单，提前将心仪的冰箱囤放进购物车，并待“双十一”鸣锣开抢。零点之后，美的冰箱天猫旗舰店销量更是瞬间爆发，尤其之前参加预售活动的网友纷纷抢付尾款，以期排名靠前实现返现!

右手抓价值

在赞同美的冰箱紧抓价格钜惠消费者的同时，行业专业人士称，相较于其他品牌企业单纯的拼价格手段，美的冰箱高销量的背后离不开从“拼价格”到“拼价值”的反思。

对此，美的冰箱事业部总经理王建国也表示：随着消费者理性消费的回归，好的产品天然有打动人的力量，以假乱真、以次充好的冰箱产品已不能借双十一网购狂欢节之机吸引到消费者的目光。惟有坚持为消费者创造价值、潜心打造产品的核心竞争力才能持久赢得市场。因而，美的冰箱双十一推出的所有促销产品均具有保鲜、大容量、智能、节能等价值。记者陪同客服人员回访消费者，以1399元购得美的303升风冷多门冰箱的李女生表示，这台冰箱是她此次双十一期间所购商品中最实用、性价比最高的，她对此次冰箱购买体验十分满意。

用心做服务

服务已经渗透到人们生活的方方面面，冰箱选购时考虑售后服务的消费者更是愈加增多。意识到售后服务的重要性，美的冰箱不断完善、升级服务体系，以正规的仓库保证产品的品质，牢固的包装保证运输安全，以确保购买运输有保障，在消费者眼中树立起了良好的服务形象。

记者在美的冰箱天猫旗舰店获悉，美的在全国范围内有6大物流基地、9个物流配送中心，每天可调配12000多辆车辆，覆盖2726个地区，可送至乡镇村(不含港澳台)，物流配送能力大大提升。另外，通常拍下商品后会在付款约定时间内安排发货，工作人员在送货前会有相关提示短信或电话通知。

不难看出，极具诱惑力的价格、产品和服务是美的冰箱双十一火力全开最佳证据，更是美的冰箱实现业绩狂飙的必然所在。美的冰箱方面表示，今后继续做好产品及服务的同时，将进一步加大对电商渠道的投入，升级电商布局战略，为消费者提供更具价值的冰箱购买体验。

(责编：李冉、吕倩)