精工品质小天鹅冰箱16年坚持铸就有态度品牌

时至今日，各行各业的品牌数目繁多，但竞争激烈，有些品牌甚至朝生夕死，能够长期占据消费者视线的品牌寥寥可数。一直以来，品牌打造都是各企业争相努力的方向。其中，中国冰箱行业作为已拥有二十余年历史沉淀的食物冷链终端制造产业,品牌打造在当今激烈的竞争形势下更显重要。然而纵观整个行业，在品牌建设上有一套完整体系的企业也是屈指可数。为摸寻成功规律规则，记者采访了有着16年历史的老品牌小天鹅冰箱，探访其成功之道。

小天鹅冰箱负责人称，由于处于复杂的市场环境中，品牌建设会受到各种因素的影响，而企业的态度则成为其中最为重要的因素之一。谈到态度，人们首先想到的是品牌销售人员对消费者的服务态度，或者是品牌对员工的管理态度等。这些的确能够成为影响冰箱企业品牌建设的一个方面。但小天鹅冰箱认为，精工态度是最根本的，是助推企业发展的关键之一。

对此，小天鹅冰箱事业部负责人解释：从行业的角度来看，冰箱是耐消品，最终落地的还是在品质二字;从消费者的角度来看，随着各种消费方式的成熟，消费者对市场的把握能力在不断增强，消费观念也日趋理性，往往都会依据自己的消费能力尽量选择那些品质更好的产品;而从企业的角度来讲，产品品质关系到企业的生存与发展，关系到企业品牌信誉的建立及生死存亡。小天鹅冰箱深知，在今日激烈的竞争环境中，忽视品质问题无异于自杀，一个优秀的企业，首先必须以优质的产品品质作为发展之本。因此，小天鹅冰箱16年来一直坚持以精工态度铸就精工品质。

多年来，小天鹅冰箱一直寻求技术上的创新与突破，并成功落地到产品的研发上：尖端平板喷涂工艺使冰箱自始至终光鲜亮丽;真空多元发泡技术使冰箱保湿更出众;真空内胆成型工艺使冰箱更加环保，食物保鲜更加有效;而精准冷媒充注工艺使制冷更稳定，冰箱更节能。小天鹅冰箱在对其产品品质的把控与产品细节的深度打磨上无不力求做到精益求精。

值得一提的是，小天鹅冰箱的多项专业技术具备“专利”武装。其中，在德国进口HENNECKE(亨内基)发泡机系统基础下，小天鹅冰箱开发出专利的多元混合发泡原料体系。该体系在抽成真空环境下完成发泡，使发泡液在箱体流动时更均匀，达到不留死角。发泡均匀的效果有效提高箱体的保温性能。此外，发泡层隔热性能好，能全面阻隔冰箱内部冷气与外部环境热量相互渗透，能耗降低约5%。据悉，小天鹅冰箱是行业内唯一一家拥有发泡研究所的家电企业。因而在市场萎缩的行业压力下，小天鹅冰箱仍能占得一席之地。

思想指导行动，态度影响行动。小天鹅冰箱16年坚持精工心态、做精工品质产品，深刻体现了“大道至简，一以贯之”的理念。对此，小天鹅冰箱方面表示，日后将一如既往地坚持将精工态度视为不断提升产品质量的必然基础，给消费者带去更高品质的产品。企业也将把这种坚持的精神列为企业文化中重要的一部分，做一个对消费者负责的、有态度的冰箱品牌。

(责编：李冉、吕倩)