《营销原来是这么回事》：营销五大核心步骤

我问尤月林是怎么发财的，尤月林递给了我一本小册子，瞄一眼题目，《营销原来是这么回事》。我略微翻了翻，有点为难地说，最近电视看多了，有点阅读障碍，你能不能把这本书的内容简要概括一下?

尤月林想了想，说，营销就像谈恋爱。

尤月林的这句话没有让我明白什么是营销，却让我明白了尤月林为什么能发财。谈恋爱是一件多么美好的事啊，这么美好的事一辈子一次也就够了，尤月林还把“谈恋爱”当成了事业,越想心里越不是滋味。不行，再有阅读障碍也得看看这厮是怎么谈恋爱的。

我就是抱着这种酸葡萄的态度看完了《营销原来就是这么回事》的。

本来还想找个机会和尤月林抬抬杠，你说营销像谈恋爱，那我倒要问问，是像男人一样谈恋爱呢，还是像女人谈恋爱?这个差别可大了!结果看完书之后，发现人家已经总结了营销的五大核心步骤：发现我、了解我、喜欢我、热爱我、嫁给我。这个问题也就不好意思再问了。

发现我，对于企业营销来说其实就是一个让顾客认识品牌形象的一个过程。说起来简单，其实事也不少。比如说顾客吧，这里面首先就有一个市场定位的问题。要识别出哪些人群是你的顾客，不可能这个世界上所有的人都是你的顾客吧?就像我们谈恋爱要找一个心仪的目标一样，相貌、年龄、品位……都得好好考量一下。找准目标之后，就是想办法吸引对方注意了，让对方发现我，最重要的，是让对方发现我的好。于是，小伙子们的衬衫洗得比较勤了，开始擦皮鞋了，说话嗓门高了。尤月林说，这就是在做广告，在广告中把品牌形象美化，并且坚持不懈地把这个形象传播出去，逐步建立起消费者对品牌的认知。

了解我、喜欢我、热爱我，是一个品牌与顾客之间彼此逐步深入了解相互熟悉的过程。在恋爱中这应该算是猛烈进攻的阶段吧?除了本身要不断地尽可能展现自己优秀的一面，显示自己和其他追求者是多么的不同以外，还要把其他一切可以利用的途径都整合起来。比如，想办法和别人合作进入别人的销售网络，借助对方的优势来弥补自身的不足。尤月林会写诗，当年他追女朋友的时候就不停地写诗，写完之后除了偷偷的夹在女朋友的课本里之外，还让女朋友的同桌转交，让女朋友的闺蜜转交，这样不断扩大影响面，女朋友终于成了老婆。看来，尤月林那个时候就知道拓展销售渠道了。但更重要的，一个产品不能单凭说如何好就卖出去了，应该是真的好，所以尤月林做企业的时候总是强调，好卖的产品必须是好产品。正如只凭一些甜言蜜语并不会俘获美女芳心一样，真诚地为人才是关键所在，销售的诚信才会为企业赢得良好的口碑和人缘，营销工作也是如此。有些营销人员为了个人利益，过于美化自己营销的商品，甚至信口开河，无中生有。还有些营销人员为了让顾客相信，更是以自己的人格作为担保，赌咒发誓。这些行为看似真诚，但却失了分寸，过犹不及，会损害企业的长远利益。

嫁给我，自然是前面那些 环节做好了之后的一个水到渠成的结果。从偶然相遇到步入婚姻殿堂，从做广告开始到销售完成，按说都应该可以松一口气了，尤月林却大煞风景地说，“这才是万里长征走完了第一步”。于婚姻来说，爱情还需要在接下来的柴米油盐中接受考验，白头偕老的一生陪伴才是把婚姻修成了正果。营销呢，也要追求一个顾客的忠诚度问题，让顾客一次买的更多，让顾客重复的购买，让顾客的亲朋好友也成为我们品牌的顾客，做到这些才叫把营销做到没有遗憾。要想做到这样，产品的售后服务和顾客的回访不重视是不行的。

营销的五个步骤，很像男人恋爱的五个步骤——《营销原来是这么回事》。

过程虽然稍显复杂了一点，但不妨简化成一个字：爱。也许就是因为尤月林这样爱营销，爱他的企业，爱他的消费者，把整天的工作当成了一件风花雪月的事业，所以，他才会发财。哦，对了，现在叫做财富自由。

(责编：李冉、刘伊姗)