《营销原来是这么回事》：营销百变不离其宗

中国实行市场经济这么多年了，想发财的人越来越多，所以讲营销方法的书籍浩如烟海；还有很多人从早到晚做着一夜暴富的梦，不然，怎么理解各种彩票销售的火爆？

营销真的有书上说的那么复杂吗？营销真的是一门高深莫测的大学问吗？我看未必，不然，怎么理解那么多当初考试成绩并不好的同学成了大款？

你以为我说这话尤月林不爱听可就错了，学习成绩不好是尤月林自己说的，而且一有机会就说，至于尤月林成了大款则是我们看到的，所以每次同学聚会的时候，我们都不带钱，让他付账心安理得，甚至这还不够，还得让他坦白发财的过程，还得追问他营销到底是怎么一回事，说一遍不行，得一遍一遍地说。

尤月林懒得说了，拿出一本书来，《营销原来是这么回事》。

《营销原来是这么回事》没有提考试分数，却讲了一个小村子里两个小卖部之间的竞争，你追我赶的就把生意做起来了。故事简单，然而寓意深刻，颇有些深入浅出的大师范儿。然后就是尤月林的王牌企业紫名都装饰公司的营销简史，也就是同学们让他不断坦白的怎么发财的那些事。这两个故事当中，一个讲的是普遍的营销概念和技巧，一个则是营销的具体的方法，结合了装饰公司的特点，针对性更强些。

一段时间里，这本书成为了我们餐桌上的话题，书虽然是相同的，但对书的解读是不同的。一个朋友忽然神秘地对我说，《营销原来是这么回事》背后其实是有潜台词的，只有看懂了字面背后的东西才叫懂得了营销。这话听起来一惊一乍的，虽然我将信将疑，但还是抱着宁信其有不信其无的态度又把这本书翻了好几遍，谁让咱缺钱呢？直到我确信大字小字划线的字没有划线的字方框里的字方框外的字无一遗漏的读完了，也没有发现什么玄机。找这位朋友算账的时候，他脸上挂着一副不可救药的神情给我写了一行字：营销百变不离其宗的三个层次：想着赚钱——想着顾客——站在顾客的角度去想。

那句话怎么说来着？醍醐灌顶。当时就是这个感觉。从此我对营销有了一个全新的认识。任何事物只要上升到了一定的层次之后，就开始相通了，营销也是这样。营销是先去发现潜在客户的需求，然后着手制造或开发相应的产品的一个过程。当我们的企业经营站在了顾客的立场去考虑问题的时候，才是真正的“以人文本”，这个“人”指的当然就是顾客。管理大师德鲁克十分强调营销的重要性，他指出，对任何企业而言，其基本职能有且只有两个，营销和创新。面对众多的质疑，德鲁克是这样解释营销的，“它囊括了一切业务。从最终结果来看，也就是从客户的角度来看，一个企业要做的事情只有营销”。这种观点不就是“站在顾客的角度想”问题吗？在《你必须向你的组织提出的5个问题》这本书中，德鲁克提出的5个问题也印证了这种营销观，这5个问题如下： 我们的使命是什么？ 我们的客户是谁？ 我们的客户注重什么样的价值？ 我们当前做得怎么样？ 我们的计划是什么？这是在企业经营管理当中至关重要的5个问题，然而，每个问题都需要“站在顾客的角度想”才能有正确的答案。

立场轻轻一转，就让我们悟透了营销之道。我一方面责备自己智商不够高，一方面责怪尤月林不厚道，诗人的毛病多，非要搞什么潜台词。还好，并没耽误什么。

在纷纭变幻的市场大潮中，如果你被众多的营销手段迷惑了双眼而感到无所适从的时候，或者慨叹自己的头脑实在跟不上这个变化太快的时代的时候，其实，也不妨翻翻尤月林写的一些小册子，里面没有高深莫测玄奥非常的理论，有的只是他自己的一些心得。如果能有所悟，忽然看到了文字背后一个全新的境界，就为自己叫声好吧，然后昂头向前走去。

(责编：李冉、王越)