三大黄金标准 铸就58同城“中国好商家”

2014年，作为国内知名的生活服务类平台，58同城扛起引领行业健康发展的责任，在全国范围内举行了58同城“中国好商家”评选活动，希望能通过此活动，遴选出优秀的生活服务商家，为用户优质推荐优质的产品和服务。

优秀商家评选活动 激发商家潜能

众所周知，良好信誉和品牌形象是生活服务商家赢取用户信赖的重要保证。58同城通过生活服务网站与生活服务企业之间相互渗透和相互融合，好网站与好商家之间相互映衬和相互支持，向广大的消费从平面到立体地展示优秀商家的企业信誉和品牌信息。

同时，对58同城自身而言，在其数百万的合作商家中通过“中国好商家”评选甄选可靠的生活服务商家不但提升了用户消费体验时的保障，也激发了生活服务商家的争优创新的服务意识。

只有市场产生良性竞争才能推动行业发展，激发商家潜能。58同城希望通过评选活动，堵住生活服务业商家经营的‘偏门’，打开‘正门’，建立以58同城和优秀生活服务业商家为主体的“中国好商家”联盟，搭建推广平台与企业强强联合，互相监督规范的合作模式。

58同城中国好商家的三大黄金标准

那么，58同城“中国好商家”的黄金标准主要有那些呢？

标准一：用户反馈，最重要的参考标准。

多年来，58同城一直把“用户第一”作为核心价值观，对于参选企业的评选方式，“用户反馈”毫无疑问是最重要的参考标准。目前，在通过互联网进行营销的商家数以百万计，产品和服务质量却是良莠不齐，甚至还有不少虚假信息。这些不可靠的信息对于每个通过互联网选择产品或服务的用户都是一种潜在的“风险”。

“随着互联网的发展，用户对于网络生活服务的需求也日渐旺盛，这也驱使着我们这类生活服务平台为用户把控商家信息、筛选优质商家，避免那些潜在的风险。”58同城中国好商家活动总策划张方方表示，“希望未来作为参考标准的优质产品和服务，就是用户从58同城这个平台上获得。而我们推荐的商家，都是能够让用户信赖和依赖的。58同城作为国内领先的生活服务平台，提供了吃穿住行用等生活行业方方面面的服务信息，不仅有责任更有义务不断改善和优化自身的信息服务，通过对商家的遴选和信息的审核，为消费者推送最优质的服务和商家。”

标准二：三维立体、科学严格的评选系统。

除了“用户反馈”，58同城“中国好商家”评选活动更是建立包含企业综合实力、品牌口碑及信誉、本地行业地位以及产品服务质量等的三维立体的评选系统，更有专业的评审委员会进行评测。

同时，评选组委会还通过消费者网络评选、媒体暗访以及专家评审员打分等多个环节，对企业产品质量、服务水平等方面做出综合评分。

通过深入服务内在的体验及试用方式，脱离浮于表面的考察，借助更多消费者的亲身体验，进而对参选商家进行深入考察，通过严格的评选程序，选拔出一批行业优秀商家。

标准三：商德，评判优秀商家的重要标准。

在58同城“中国好商家”的评选过程中，“商德”也是衡量优秀商家的重要标尺。

58同城活动组委会除了对参选商家的规模、产品质量、行业口碑进行“明察”外，还要通过“暗访”的方式，对企业在经营过程中的服务进行全面审核，判断企业“商德”的高低，以此建立参选商家的诚信数据库。好商家的“商德”不仅要求商家要有道德素质和诚信修养，也需要员工具备一定的职业道德。

比如以服务作为企业生存之本的家政公司，如果内部员工不能很好的遵守公司的德行规范，与雇主在服务过程中产生纠纷，就很容易影响公司的整体形象。二手房买卖、汽车租赁、搬家等等生活服务业概莫能外。“合法、高效、诚实、真诚”不但是普遍意义的商业价值观，也正是此次评选活动所倡导的“德”！为了获得58同城“中国好商家”的荣誉，企业必须在它的日常经营中，规范“言行”、提高“商德”，通过完善企业的经营哲学并有效地在实际经营中践行，用好服务“拉票”，才有机会在竞选中获胜，斩获生活服务业中颇具分量的荣誉。

58同城“中国好商家”活动 企业品牌发展助推器

毫无疑问，58同城“中国好商家”对生活服务行业都有着显著的引领和推进作用，荣获58同城“中国好商家”荣誉称号认可的是商家优秀的产品和服务，代表的是消费者对商家实力的肯定。 “中国好商家”活动帮助企业迈出品牌树立和发展的第一步，并帮助他们提高服务水平与口碑，使其获得长久发展的不竭动力。

58同城“中国好商家”活动就像一个助推器，带动参选商家提高竞争意识，通过精准灵活的网络营销手段，以及不断完善的服务，提高品牌意识的内功修为，加速竞争步伐，提高核心竞争力，实现企业理想的经营目标。评选活动结束后，58同城“中国好商家”获得者们，将统一接受58同城好商家联盟的培训，内容涉及品牌管理、网络营销、服务体系建设等课程，真正让优秀企业更加强大，成为软、硬实力俱佳的行业标杆。

11月19日，2014年度58同城“中国好商家”活动即将在北京饭店完美落幕，谁将荣膺年度好商家，值得期待！

(责编：李冉、吕倩)