大众点评深耕婚庆O2O市场的背后

　　婚庆O2O生意“刚需、市场大”已是业界共识，但是说它“难啃”也鲜有人反对。资源有限、体量单薄的小公司很难将这块市场做大，但是一个大平台的介入则可能带来行业的变革。

　　10月23日，大众点评宣布，其事业部制度改革成效初显，深耕三个季度之后，结婚事业部已然成为给公司贡献利润最大的“造血器官”，营收增长率达到159%。

　　今年初，大众点评进行事业部制度改革，新成立了结婚事业部，将装修、结婚，到生孩子、母婴护理服务等垂直长线领域一线打通。

　　其实成立单独的结婚事业部，也是基于大众点评用户的需求。通过餐饮、休闲娱乐汇聚了大量用户停留在大众点评，而这些用户当中，同样有人有结婚的需求，而大众点评则顺理成章对这些新业务进行深耕。

　　数据显示，全国平均每对新人结婚成本为5万，而2013年结婚新人有1600万对，保守推算，2014年以后中国每年结婚花费在8000亿以上，还不包括衍生消费。而已是流量入口的大众点评同样看中这块市场。

　　婚庆行业属于产品和服务相结合的需求拉动型，并存在大量不同的产品和服务形式，而且，婚庆产品大多是刚性大宗消费，用户如果要选择一个合适的商家，还要比对大量选择对象，摸清价格底线，因此，选择难度大，时间周期长，需要高质量的信息，都成为困扰用户在结婚这种重决策消费行为上的问题。

　　而对商家来说，由于结婚人群的独特性，商家获取用户渠道少，营销成本高，也迫切需要优质专业的推广平台。

　　大众点评CEO张涛说过，截止到2014年第三季度，大众点评月活跃用户数超过1.7亿，点评数量超过4200万条，收录商户数量超过1000万家，覆盖全国2300多个城市，其中移动客户端的浏览量超过80%，移动客户端累计独立用户数超过1.8亿。

　　海量的用户数据和商家信息只是大众点评改造婚庆这个传统行业的利器之一，大众点评用户理智的消费习惯产生的点评，有很强的导向与筛选特质，借此，大众点评不仅能为消费者提供透明、一站式的服务，还可以推出定制、个性化的消费服务，而与此同时，商户也借助海量的流量，制定出针对性、高效的营销手段，这对于想要快速树立品牌价值的优质商家来说，具备很强的吸引力。

　　以蔚蓝海岸为例，该企业在合作前几乎算是无订单、无口碑、无知名度的“三无商户”，而入驻大众点评之后，则迅速蜕变成沪上知名婚纱摄影品牌，可以说，大众点评从点评到流量，再声称点评的消费闭环，正是一个高效的过滤机制，这为优质商家带来了稳定的客源和口碑。

　　此外，大众点评目前在全国20多个城市展开结婚、亲子业务，几千家的合作商户。在用户量、预定到店等上面都有迅速的增长。而在产品上，大众点评以平台的思路运作，商户可以自主的去进行店铺的装修，产品的发布，店家自身活动和优惠的发布。用户O2O上，采用系统预约、在线沟通等各种渠道让用户商户接触，并提供预约到店管理的功能，跟踪整个流程。

　　看起来，大众点评的行业纵深O2O之路还要继续。

(责编：李培胜、吴正丹)