途牛“织网”全国 区域中心拓展至30城

　　9月28日，途牛旅游网大连、太原、厦门等10大城市区域服务中心同步开启。据悉，这是途牛在继6月底5城区域服务中心开启后的又一次区域拓展重磅投入，创下了在线旅游业服务中心开业节奏新记录。

　　截至8月底，途牛已在全国范围内设立了包括北京、上海、深圳等20个城市的区域服务中心，此次10地区域中心的同步落地，是途牛上市后加速渗透二三线城市区域战略在三季度的集中发力。同时出发城市也从IPO期间的64个拓展目前的83个，有效覆盖了更多的二三线城市客户，对推进线上线下融合、完善当地客户服务起到了重要作用。

　　市场潜力巨大 二三线城市整合转型势在必行

　　近年来，在线旅游需求用户群体范围正在不断外延，来自二三线城市的旅游需求增速已超过一线城市，但由于当地旅游机构服务范围以及服务能力等各项因素影响，限制了二三线城市市场的快速发展。

　　在传统旅游行业中，门店是游客预订出游产品的主要途径。途牛区域服务中心作为在线旅游平台融合传统旅游的重要“窗口”，有着重要意义。一方面，服务中心直接面向当地市民，是当地市民了解途牛、进行旅游产品签约过程最本地化的方式;另一方面，服务中心对途牛与供应商建立线上线下合作模式也具有重要意义。

　　艾瑞数据显示，截至2013年底，途牛拥有二三线城市出发的份额已占到40%，并呈增长趋势，一直处于行业领先地位。随着大连、太原、石家庄、南宁、长春、福州、南昌、贵阳、厦门、合肥等10大城市区域服务中心的开启，途牛已经陆续在30个城市设立了区域服务中心，覆盖苏、粤、浙、鄂、鲁等20个省份，4个直辖市，基本实现了全国80%以上出发城市覆盖。作为推进旅游行业O2O模式的重要一端，线下渠道的建设同样起着举足轻重的作用。途牛旅游网CEO于敦德表示：“线上渠道最大的缺点在于缺乏实地亲身体验，而线下服务中心恰恰在这方便有着明显的优势，途牛区域服务中心的成立正是弥补了这一不足”。区域拓展将进一步巩固途牛在二三线城市的市场领先地位，同时也会将更多的优势资源铺向二三线城市，有利于快速带动当地旅游市场发展。

　　重点布局 途牛力促线上线下深度融合

　　途牛旅游网CEO于敦德表示，区域服务中心的拓展是途牛今年下半年度重点发力的战略之一，并将加强当地区域中心的采购、营销能力，提升服务体验、扩大服务落地范围，为当地用户提供更便捷、优质的客户体验。

　　摩根士丹利、华兴证券等机构在近期针对途牛第二季度财报发布的研究报告中，也对途牛有效的区域扩张战略表示了认同与支持，机构认为这将有助于途牛加速二三线城市市场的渗透;广发证券表示区域中心的逐渐渗透在带来更好客户体验的同时，也促使了业务快速增长，增强与供应链议价能力。业内人士分析，旅游行业线下渗透线上的高速发展已是大势所趋，途牛借助线下区域服务中心的布局更像是在编织一张有形的“网”，通过与线上的融合互动，推动旅游行业O2O模式的发展。

　　新开区域服务中心 酬宾月约“惠”全城

　　开业期间，途牛10大新开区域服务中心更将约“惠”全城。途牛将联合当地供应商，为当地市民带来大量丰富、优质的特惠旅游产品，开业优惠酬宾长达整月。途牛旅游网相关负责人表示，约“惠”全城期间将推出大量的特价名额，如从厦门出发的“澳新10日经典之旅”线路，开业期间预订该线路可享受每单立减1000元/人的优惠;贵阳出发的“奥荷德法意瑞六国14日游”线路，开业期间预订该线路可享受每单立减1000元/人的优惠;此外，更有多款周边游买一送一以及免额线路限量提供。

　　业内人士分析，此次途牛新开业的10大城市区域服务中心中，福州、大连、厦门为二线城市外，其余均为三线城市。途牛10大区域服务中心同步开业，不仅会加速当地在线旅游市场的升级，更将再提速途牛三四线市场拓展的脚步。

(责编：周华、王越)