互联网时代 企业创新管理之道

　　在互联网时代，科学技术和经营环境急剧变化，成长的可持续性已经成为现代企业面临的重要课题。其中，管理是企业永恒的主题、发展的基石，企业管理的创新则显得尤为重要。值得关注的是，近年来新晋发展的互联网企业在管理层面充分运用了创新思维，创造出了与众不同的企业管理方式，成立于2003年的国内第三方支付公司易宝支付就是典型的案例之一，其创新方式与方法值得借鉴。

　　易宝是中国行业支付的开创者和领导者，在十余年的发展历程中，易宝不断运用新的理论指导企业管理，在变化中求生存，在创新中求发展。易宝拥有独具特色的企业文化，以“一群人的浪漫”作为企业主旨精神，不断进行进管理创新，在组织运行管理层面，运用独具特色的模式让员工自我驱动，让创新在内部孵化;在人才培养层面，易宝不断为员工搭设舞台，使每个人都有机会成为创新者。

　　“一群人的浪漫”核心精神推动易宝前进

　　多年来，易宝秉承诚信、尽责、激情、创新、分享的核心价值观，以交易服务改变生活为使命，致力成为世界一流的交易服务平台。易宝支付卓越的成绩源于“一群人的浪漫”，它既是易宝的企业精神，也是支撑易宝不断壮大发展的源动力，是易宝优秀的企业文化，更是易宝最核心的管理创新。一群人的浪漫的含义，就是让一群人在一起，秉持共同的价值观，为了共同的目标而努力，点燃生命融入组织的使命，在成就不平凡的事业中实现自我，简单的说就是汇聚每个人的力量成就非凡的企业。

　　“一群人的浪漫”主要体现在对外和对内两个层面。跨界交流学习与内部分享合作从来都是易宝支付创新的重要推动力，是秉承一群人浪漫精神的关键。作为公司的核心领导者，易宝支付CEO唐彬致力于推动互联网金融创新精神的传播，在各大会议和高校的演讲中向社会各界普及互联网金融知识，启蒙互联网金融。易宝支付联合创始人余晨也一直关注互联网、金融、经济和社会的创新与探索，并在央视大型纪录片《互联网时代》中担当顾问，与全球诸多互联网先驱、商界及学界领袖，如扎克伯格、沃兹、雷德·霍夫曼、温顿·瑟夫、克里斯·安德森等就互联网的过去和未来从科技、社会、经济乃至哲学等多个层面展开过深入交流，该纪录片正在央视热播。

　　除了对外的跨界交流，易宝对内还实行分享机制，建立共赢基金以及各种奖励政策，让员工与企业共享丰收成果，这更将“一群人的浪漫”精神植入到每个员工的血液中。这种特殊的“浪漫”文化为员工带来了轻松自由的办公氛围，易宝提倡开放、轻松的办公环境，实行不打卡制度，没有上下级区分的座位安排，让每个员工的思想都能够自由平等的碰撞。敞亮的落地窗、大气的装潢设计、休闲的娱乐休息区、极具创意的会议室，每个角落都能够激发灵感、让人活力四射。“一群人的浪漫”渗透到易宝的方方面面，也引伸出易宝独具特色的组织运行创新和人才培养创新。

　　从五味和哆啦宝反观组织运行创新

　　由企业文化的创新精神出发，在组织运行层面易宝致力于成为一个不断适应环境变化、自我进化的生态型组织。包括让员工自我驱动，各业务系统自我运行，并有强大的底层共享平台，各业务单元在价值链条中独立创造价值又相互依存，构建起完整、繁荣的交易服务价值链。对此，易宝建立了建立宽松有效的产品创新环境，鼓励自发性产品创新，倡导员工利用一定的在职时间和业余时间，通过自组织的团队，进行产品创新，公司对员工自主创新提供优先的系统资源支持，对能带来产出的创新提供令人兴奋的激励政策，并提供一定的市场落地支持。

　　易宝鼓励并孵化适合独立公司化运作的创新业务，五味餐厅和哆啦宝是众多孵化成果中的代表。五味餐厅由易宝的一位高管在万通中心底层开设，餐厅用互联网思维打造，在支付手段中良好的结合了易宝的移动支付产品“一键支付”，同时结合现场取票机自动打印小票，整个过程无需排队买餐，为快节奏的上班族提供了便捷的服务。五味餐厅的成功，表示出互联网思维可以真正改变传统行业，引领未来的生活方式。

　　“哆啦宝”是针对线下商户的智慧支付营销解决方案。就在今年7月，哆啦宝推出的“哆啦口袋”强势杀入O2O战局，这款产品主打本地生活服务，目前在北京多个商圈开始推广使用，未来将逐步向上海、深圳、重庆等大城市拓展。“哆啦口袋”是一款典型的合买APP，通过多个用户合买，均摊买入产品和服务的成本，使得每个人可以花费较少的钱享受到优质服务，是一种创新的生活理念。

　　五味和哆啦宝的案例不难看出，多年来易宝对创业团队给予了充分自由的创新空间，在它们成长过程中及时把握商机、打造样板、构建商业模式，寻找并确立了新的事业增长点，这表示出组织管理创新不光是孵化了员工的梦想，更为企业带来了巨大的价值。

　　展翅计划、扬帆计划与CBA原则是人才培养关键

　　对一个企业来说，人才培养无疑是公司发展的核心、成长的关键。随着易宝快速的不断发展，对人才的需求也与日俱增。尤为重要的是，需要一批符合易宝文化的，高素质、高潜力的管理后备力量，易宝的人才培养也随之不断创新。唐彬曾对校园招聘做出指示，希望未来越来越多的中层干部是由应届生晋升，应届生要成为易宝的中坚力量，是重点培养的对象。在这样的背景下，易宝人力资源部在2015年校园招聘中推出了应届生培养项目——展翅计划，将派遣专业导师对应届生进行专业及职业化培训，并安排与高层面对面沟通，让高管了解应届生群体的潜力，从而助其成为项目的支持者。

　　对于已经进入易宝的内部员工，易宝还做出了别样的创新，大举推出“扬帆计划”，为员工提供新的平台和发展机会，并在培养过程中识别出适合易宝未来发展的高潜力管理后备人才，解决公司人才需求瓶颈。这种新方式能够为高层不断输送人才，符合企业鼓励人才内部晋升和培养的文化。2012年，易宝凭借“扬帆计划行动案例”，荣获了《商业评论》颁发的管理行动奖优秀奖。

　　易宝在人才培养过程中倡导精英文化，每个员工都要有精英意识。易宝希望培养与发展自我驱动的员工，形成有领导力的管理者团队，充分发挥员工价值，同时依靠事业的牵引与责任压力的传递，来激发员工的工作热情，使人力资源成为创造价值的动力和源泉。对此，易宝创立了CBA原则，要求管理者在人才引入与开发过程中，要选择和提拔比自己更为优秀的人才，并将个人能力转化为团队整体能力，持续提升团队整体水平。

　　经过多种管理方法的创新，易宝现已吸引并培养出一大批有责任心、自我驱动、追求卓越的员工，以及能够激发团队工作热情、以身作则传承企业价值观的管理者。近千名员工共同汇聚成巨大的凝聚力，推动着易宝的不断前进。

　　总结：易宝支付始终有一股优秀的凝聚力，从几个人的小团队不断发展壮大至上千人，逐渐成长为一家优秀的第三方支付公司，这股凝聚力与易宝创新的企业管理密不可分。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，互联网深水区的浪潮正在改变整个社会，人们的思维随之产生了颠覆性的变化，这需企业管理不断创新而跟上时代的步伐，需要优秀的管理者拥有前瞻性的目光从而制定可持续的企业管理方针。优秀的企业管理创新，一定是具有时代感的产物，是能够得到广泛好感、共鸣以及认可的。

　　反思各行各业间，很多传统企业都在加速转型，从产品、技术、服务等方方面面寻求与互联网的结合。但在整个过程中，往往最易被忽视的是企业管理的革新，旧的管理制度一定无法跟上互联网时代的步伐，只有企业管理者认清时代趋势，从公司管理理念出发，同时有效的借鉴创新型企业的管理之道，才能够从本质上成功转型，赋予企业新的灵魂。

(责编：周华、王越)