2014-09-18 11:46:00|来源:海外网|字号:
(富赛双井社区金融便利店 摄影/张超)
(富赛广渠门东花市南里社区金融便利店 摄影/张超)
昨日笔者从富赛集团总部获悉,富赛金融社区便利店要全面提升了品牌服务,能让顾客亲身在便利店逛一回“超市”。
自富赛金融便利店在朝阳双井及广渠门东花市南里店开业营运以来,富赛金融所提倡的“普惠”理念被社区居民所接受。与大家想象的便利店不同的是,富赛社区金融便利店里面没有摆放着商品的展柜,取而代之的是简约不脱俗的会客室、台式电脑以及关于金融及财经的各类报刊杂志,给顾客温馨的感觉,好像来到了自己家中。顾客来到富赛社区金融便利店不仅可以通过店内的电脑设定的理财频道了解最新的金融、财经信息,还可以通过便利店的服务人员根据自己的喜好定制不同的财富组合。一位不愿意透露姓名的顾客对笔者描述说:“在富赛金融便利店,我不仅可以通过服务人员知晓到金融方面信息的最新动态,还可以向服务人员咨询其他理财产品信息,享受到私人理财规划师提供专业服务的待遇。”
就此笔者与服务人员进行了沟通了解到,富赛在原有的社区金融便利店的基础上进行了升级改造,此次升级主要体现在了社区专业化服务上。
有服务人员向笔者说:“现在互联网发展很迅速,有的社区居民通过手机微信主动了解理财信息,例如陆金所、百度理财等,他们会把自己的理财需求以及困惑告诉富赛社区金融便利店内的服务人员,服务人员会根据顾客的投资趋向安排专业的理财规划师对其进行规划分析,使顾客在解读到理财产品信息的同时,进一步加深对市面上的理财产品知识的了解。富赛理财规划师还会指导有意购买理财产品的客户在线进行互联网理财产品的推荐购买。”
富赛理财执行总裁就此次的社区金融便利店的服务升级向笔者表示说:“富赛的使命不单单是为顾客创造价值,更重要的是让顾客的身边有一位专属的私人理财顾问,这才是富赛金融便利店全面提升的目标。”此次改造不仅是富赛品牌的再一次升华,也是富赛走基于社区“普惠金融”服务路线的体现。
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