揭秘极致用户体验是怎么样炼成的！

　　移动互联网时代，就是创新和体验的时代，应用性能对于用户体验至关重要。权威调查表明：服务响应延迟1秒，可能导致35%的用户离开;而1秒的页面加载延迟相当于少了11%的PV。由此可见，保证良好的应用性能对于业务运营具有十分重要的意义。

　　高德是国内最大的“移动生活位置服务门户”，为国内智能手机用户提供了一站式的生活消费指南及位置服务。高德地图的装机用户到达一亿，App占中国手机地图市场份额第一。保障应用服务性能在高并发时的高可用，除了高德自身极强的自动化运维和产品运营支撑体系外，借助云智慧端到端的一体化应用性能管理解决方案提高运维能力，使应用服务永远可用，改善用户体验。

　　在线高峰服务永不中断

　　高德LBS服务实时处理海量的应用请求，尤其在高并发性能可能变慢的情况下需要运维工程师可以实时掌握指标变化趋势，做出及时反映，消除潜在的故障隐患。高德利用云智慧的应用性能管理服务对wap站点LBS服务页面进行监控，可用率降低时秒级告警。而在各节点服务的稳定性方面则利用云智慧在全球百个骨干监测网络，对不同数据中心进行统一的监控和管理，任何一个节点性能的变化都可以实时掌控。

　　不可忽视的后端性能

　　越来越多的应用服务封装成一系列的标准API开放给第三方，API已经成为服务交付、获取和业务营收的重要途径。不论是web和APP应用都是通过高德API接口来实现的，因此API接口数据服务性能的好坏将会直接关系到客户满意度和业务收入。对于开发来说由于之前没有专业的第三方工具可以对API进行监控和管理，只能通过人工的方式进行，且效率低。而采用云智慧的API监控服务，每一个API的可用率、准确性都可以实时的监控和告警，消除隐藏的风险。不论是get、post、put、delete、head、options请求方式，还是postman脚本导入都极大的提高了对API的精细化性能监控和管理需要。

　　应用性能赢在用户体验

　　响应速度是互联网企业致胜的关键。在当前，用户要求以最短时间获取到想要的服务。云智慧通过对CDN的监控数据可以让高德看到其CDN的效果及分布，哪些地区和线路需要加速策略优化。以IT基础设施为中心的传统监控模式，不能直观了解用户体验情况和对相关业务的影响。新一代云智慧 APM应用性能管理解决方案，可以覆盖端到端全业务链。从用户开始到数据中心，确保应用交付链的最佳性能，从而为用户带来极致的在线体验。

　　云智慧是国内领先的应用性能管理服务商，为企业级用户提供全面、专业的端到端的应用性能管理(End To End Application Performance Management)解决方案。Cloudwise SaaS APM已为小米、高德地图、同程旅游、快的打车等数十万用户提供了前瞻性的智慧性能管理服务，是新一代应用性能管理的领导者。

(责编：周华、王越)