从慈善彩票看华人形象塑造

　　承担企业责任 塑造华人形象

　　海外网11月28日电 据欧华网报道，西班牙红十字会发起的“不是为了金子”慈善彩票抽奖活动已经截止，获奖者信息也已经公布。彩票获奖者有：Serie 091的55595获奖者获得价值3000000欧元的黄金，Serie 105的67533彩票获得了价值1500000欧元的黄金，Serie061的57653彩票号获得了价值750000欧元的黄金。

　　红十字会此次彩票抽奖活动的收入将全部用于慈善事业：红十字会的急救队，帮助无助老人，帮助生活困难的家庭和红十字会其它正常的慈善活动。很多华商都本着参与慈善事业、塑造华人形象的原则，购买了红十字会的“不是为了金子”慈善彩票，远东工贸集团就购买了部分慈善彩票，并且把彩票赠送给客户。

    西班牙华人维权小组主动承担了这次慈善彩票活动的宣传和组织工作。你好西班牙协会会长张振荣女士表示：“自从帝王行动以后，华人形象收到严重损害。维权小组一直在四处奔忙，为改变这一现状而努力。第一阶段，维权小组与西班牙各个官方机构会谈，希望他们改变对华人的负面认识。第二阶段，维权小组深入到具体的活动中，先后参与了马德里大区的‘一千个感谢’捐献活动，红十字会主办的‘不是为了金子’慈善彩票活动，之后还会参与红十字会的街头募捐。这次‘不是为了金子’慈善彩票活动没有想象中那么成功，华人总共购买了10370欧元的彩票，所有收入都捐献给了红十字会。

　　华人一贯有低头做事、不管他人的习惯。西班牙社会给予华人生存、发展的土壤，而华人一味做己的事情，给人留下了自私、自利的印象。那么，这次参加红十字会的慈善彩票活动，华人能够以西班牙主流社会的方式，为社会、为他人、为慈善出一份力，其实对于华人形象塑造是非常好的例子。此后，华人社团还会与西班牙红十字会长期合作，将这份善举一直继续下去。”

　　正信商务也购买了红十字会的慈善彩票，正信商务董事长裘诚谦曾与西班牙红十字会代表JOSE MIGUEL LARA CANDEL签订合作协议，积极参与慈善活动。裘诚谦董事长在接受采访时说：“在过去几年中,正信相继参加了各类地方公益慈善活动,包括教育项目,扶贫项目,还有最近与红十字会的合作项目。在我看来，公益应该是一个全民性的行为，所谓匹夫有责,更何况是企业。

　　华商在西班牙应该用最直接的行动来证明自己不是投机者、不是掠夺者。我们愿意并乐于承担社会责任，我们的目的是要让地区更繁荣，更活跃。这样，我们才能把西班牙当成自己的家园，西班牙也才能像家园一样接纳我们。

　　正信正在考虑把企业社会责任作为真正的商业和战略问题来对待，希望能够探索出一种具有社会责任意识的可持续商业发展模式，这不仅能使相关群体和社区获益，带来可观的社会效益，同时还可以帮助企业自身创造商业竞争优势。”

　　中欧贸易集团收到了远东工贸集团赠予的部分彩票。记者采访了中欧贸易集团的刘先生，他说：“现在，西班牙正处于经济危机中，很多华人企业的盈利也不如往前。但是，华人企业的形象意识和社会责任都在提高，看到远东工贸集团赠送彩票给我，我很感动，也很支持，也希望能够通过公益活动贡献我们的力量。华人也是西班牙社会的一分子，有能力的人应该贡献一份力量。”

　　做好自己才是最大的形象工程

　　华人形象问题是海外华人普遍面临的议题。在美国，第一代美国华人移民吃苦耐劳，但是文化水平不高，眼光不远，大多从事餐饮、洗衣店、杂货店等分散型买卖。美国人对于第一代华人移民的印象往往比较差。因为第一代华人移民不懂英文，不懂美国文化，无法融入于主流社会，只能聚集在传统的华人社区。但是，由于不懂当地法律，无法融入当地社会，让美国人形成了华人“脏、破、乱、闹”的印象。

　　但是，随着华人经济的发展，到美国的华人也在逐步改变。第二代、第三代华人以及新美国移民不在拘泥于父辈的餐饮行业，而是努力扩展自己的事业，开始涉足高科技、金融、医疗、科技等各个领域。现在，华人新移民普遍显示出眼光远、手笔大、注重科技、积极参政的特点。

　　华人的经济地位提高了，华人产业类型升级了，华人的社会地位就自然提高了。现在，美国政坛的华人越来越多，华人在美国社会的能见度提高，华人形象自然就好转了。

　　针对旅西华人形象塑造问题，你好西班牙协会会长张振荣女士认为，华人首先要做好自己，遵纪守法、不要抱有侥幸心理，不要贪图小便宜。一个华人公司，不管是食品公司、贸易公司，还是仓库、百元店，把自己的产品做好，第一步就走对了。此外，华人也要学会沟通，要跟社会沟通、跟邻居沟通。不沟通，就会产生误解，让人觉得华人有所隐瞒。

　　笔者认为，像远东工贸集团这样购买彩票赠予客户，积极参与慈善事业，并且带动身边的人参与慈善的企业难能可贵。值得一提的是，这样的社会责任感是需要强大的企业和过硬的产品作为支撑的。在经济危机深重的西班牙，很多企业为了生存，不得不走回价格战的老路。然而，降价带来的后果就是产品质量和服务水平的下降，继而遭到客户和消费者的诟病。

　　华商企业应该秉承质量取胜的原则，优化自身产品，提高附加值，跟进售后服务，才能在强者林立的市场中保有稳固的地位。

　　因此，不难看出，不管营销策略如何，产品质量、公司诚信是形象工程的根本。华商在做好自身产品的基础上，应该努力改善自己，提升形象，积极融入当地社会，担负起社会责任。

(责编：盖林讌、王栋)