中新网7月4日电 据西班牙欧浪网报道，近日，小刘(化名)告诉记者，自己终于对多年来一直坚持使用的La Caixa银行彻底失望了。

　　2009年小刘初到西班牙之时，就由熟人带领着，前往马德里的一家La Caixa银行，用护照开通了属于自己的第一个账户。因为La Caixa独有的中文服务颇为人性化，这让小刘一直非常满意该银行的便民之举。不过在此开户不久，小刘就发现自己的账户里一共被莫名划走了120多欧元。他赶去银行询问才知：原来，这是La Caixa对没用居留开户者规定购买的强制保险，保险名称包括生命保险和牙齿保险两种。

　　“我刚出国的时候才二十几岁，感觉这个生命保险对我来讲没有什么实际用处。而且这些年他们规定的保险费用还在逐年增长，今年的保险已经从最初的120多欧元，涨到了160左右。但是因为自己当时也没有身份，银行要强制性扣除保险费用，我也理解，就当交高额的账户管理费了。其实，我对La Caixa一直有着挺深的感情。毕竟这家银行在我看来，应该是很看重华人用户的，他们不仅在自动取款机上开发安装了中文操作系统，而且还雇佣中国员工为当地华人服务，可以说是极大地方便了我们这些语言不太好的华人。我非常欣赏这一点，一直打心底感觉La Caixa很亲切。”小刘如是说道。

　　今年6月初，小刘终于拿到了梦寐以求的扎根身份。一拿到居留卡，他就到当初的La Caixa开户行取消了自己的账户，准备用居留号码重新再申请一个新账户。“当时柜台里面一共有两个工作人员，一个是老外，一个是中国人。我还特意跑去找中国人开户，结果把我气得对La Caixa再也没有任何好感了。”小刘回忆道：“我想我熬了这么久，终于拿到身份，可以用居留号开户，不需要每年再付生命保险和牙齿保险了。当时那位中国员工却告诉我，现在用居留开户也得每年购买银行的生命保险，不过价格会比没身份的人便宜很多，才50多欧元一年。我一听就愣了，问什么时候出的规定？人家说是今年新出台的。”

　　当时，小刘便告诉这位工作人员：2013年年初之时，由于自己还未申请到扎根居留，所以已经被银行一次性扣除了今年一整年的生命与牙齿保险，共160多欧元。现在他只想把原来没身份时用的那个账户取消掉，用居留号码再申请一个新账户。“我说我是多年的老储户了，一直就只认La Caixa银行，大家都是同胞，能不能稍微通融一下，让我开个户？结果人家说没有商量的余地，只有两种解决办法：必须买50多欧一年的生命保险才能用居留号开新账户，否则只能帮我把原来的账户取消掉。”小刘见毫无回转的余地，只好暂时选择取消原账户。