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中西文化差异引误会 华人店主需小心

2013年05月27日13:31来源:中国新闻网字号:

摘要:据西班牙《欧华报》报道,位于市中心凯旋门的某华人货行近日在网上被曝售卖过期产品。

  中新网5月27日电 据西班牙《欧华报》报道,位于市中心凯旋门的某华人货行近日在网上被曝售卖过期产品。有网友声称,曾在该货行亲眼见到生产日期为2007年的产品云云,诸类言语不免令不少顾客望而却步,也使该店生意受到不小的冲击。日前,记者就这一社会传闻采访了该货行的负责人及其员工,从而了解到当事人对该事件的说法。

  负责人解释说,造成客人对“生产日期2007年”的错误概念,其最大的原因应该就是错读批号LOTE。比如在标签上印有“LOTE:20121120”,指的便是批号,而非生产日期或过期日期;其二,中国人对年月份日期的认读顺序和西班牙人刚好相反,比如“07.01.07”与“13/08/07”,便是中西完全不同的两种书写格式,极易引起误会。

  负责人同时表示,货行每天都会有大量货物进出,或许是因为员工的疏忽,而不能对每一件产品进行仔细检查,因此,偶尔出现“漏网之鱼”也是很有可能的,但那绝对属极少数。营业期间,确实有发生过客人拿着过期产品到柜台质问,在向对方道歉后,他们会将这些次品全部集中在门口,等候处理。他们对过期产品的处理分两种:一、如果是从西班牙当地商家进过来的,可以退货;二、如果是从亚洲进过来的,只能把所有货物集中在一起,然后电话通知垃圾处理公司,对方会安排人员上门拉走,大约每隔几个月就需要处理一次。

  据了解,经济危机下,位于黄金地段的该货行也饱受检查之苦,但正因为如此,使得他们的操作也越来越规范,尤其在货物的摆放和店内卫生程度方面都可以达标。仅在两个月前,就因为店内摆放的蔬菜没有西文名字的标签,而被罚了足足2500欧元。他们认为,这是因为过去对这一问题没有引起足够重视,现已着手处理这一道环节,但无关质量问题。另一方面,肉类的冷冻必须采用特别的机器操作,之前因不知情而未能遵守,又因此被罚。如今,货行内的肉类都是当天进货当天售卖,以保持新鲜达标。此外,卫生局的检查次数也日益频繁,今年创纪录的一次是,一个月内上门检查了5次。按照有关法律,一旦被发现有过期物的话,仅一瓶酱就要罚款1000欧元以上。因此,他们称自己绝对不会为了赚这几毛钱甚至几欧元而甘冒这么大风险。

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(责编:邢若宸、王栋)

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