萬色城“才女”CEO的移動互聯夢想

　　圖為才女CEO——才華煜女士

午后，才華煜坐在北京昆侖飯店岩花園走廊寬大的沙發上，寶藍色小禮服的珍珠裝飾發出柔和的光。

剛從歐洲回到北京的她說，機場是她的“第二故鄉”。創業3年間，大多數時候，她如果不在機場，就在去機場的路上。

在6個多小時的馬拉鬆式訪談中，杭州萬色電子商務有限公司這位聲音甜美、講話如央視女主播一般的CEO，不時用iPad展示自己的創業伙伴。

這些頗具時尚大片范兒的照片上，是一張張洋溢著活力的青春面孔。

她們是在萬色公司搭建的電子商務平台“萬色城”上創業的網商。

才華煜能像老朋友那樣，不假思索地說出幾百個網商的名字，細細講述她們在萬色城創業的故事。

她半開玩笑地說，萬色城現在有1萬多個網商，她熟悉其中的幾百人;淘寶網上有近1000萬個賣家，馬雲能叫上名字的或許沒有幾個。

才華煜是朋友們和萬色網商口中的“才女”。這位海歸才女的目標是：在未來的某一天，和10萬個萬色網商，一起實現移動互聯網創業的夢想。

重燃創業火焰

說上一陣子話，才女就輕輕拍一拍右臂和右肩。

在剛剛過去的80個小時裡，她回復了491封郵件、無數條微信留言，右臂疼得幾乎罷工。

在她的日歷上，周末就是出差日。每個周末，她都要背起行囊，去各地培訓會上，和一線的創業者見面，了解最鮮活的市場。

在才女看來，無窮無盡地玩兒命，是創業企業家無法避免的“悲劇”。

在杭州總部和青島分公司，她上午9點到辦公室，凌晨兩點休息。在北京的家裡，她常常早上7點就坐在電腦前，一直工作到下午6點，不吃不喝。晚飯后，她開始查看網商在微信上的各種提問，來自網商微信群的意見反饋，了解來自市場前沿的信息，直至夜闌。

長期守在電腦前讓她和頸椎病、重度肩周炎相伴，視力嚴重下降，不得不頻繁光顧眼鏡店。

2011年，如果沒有遇到萬色城的創始投資人朱海濱，才女如今的生活會是完全另外一種樣子，安逸而寧靜。

2008年從德國回國后，她隨著美國風投基金的投資，先后在三家創業公司，帶領團隊拼殺在市場和銷售的第一線。身心俱疲的她想過一種“不一樣的生活”——2011年“五一”假期后准備入職戴爾(Dell)公司，在外企高管的位置上“安度晚年”。

假期結束，她卻在去戴爾報到的當天離職。

那年“五一”，才女陪幾個德國朋友去孔子的故鄉。他們住進山東泰安的一家酒店，而酒店的主人就是朱海濱。

朱海濱熱情宴請遠道而來的朋友。他告訴才女，自己投資了一家電子商務公司。才女立即干脆利落地反對：“阿裡巴巴是B2B巨頭，B2C有京東、天貓，C2C你干不過淘寶……電商領域早已進入紅海白熱化競爭的階段，沒有從業經驗的人涉足，就是找死!”

朱海濱微微一笑，慢條斯理地說起了萬色城，這個與眾不同的商業模式讓“嗅覺敏感”的才女眼前一亮。

那時的萬色城只是個並不清晰的輪廓，才女意識到，它可以突破電商行業的3個瓶頸：無廣告無流量;客戶沒有忠誠度;無核心產品無利潤。“萬色城讓我看到了一扇窗，如果把它開得足夠大，就可以有很多陽光進來。”

即使如此，才女也沒有想過和朱海濱一起創業。

假期的最后一天，她回到北京，還沒進家門就接到了朱海濱連續11個電話。朱海濱竟然“跟蹤追擊”也到了北京，一定要和她再聊一聊。

晚上10點，在才女家樓下的咖啡館裡，朱海濱和才女在橘色的台燈下徹夜長談。越談越興奮，才女干脆要來紙和筆，寫起了簡單的商業計劃書，將萬色城的模式確定為A2B2C(A是萬色城創業平台，B是平台上的創業賣家，C是消費者)，分析了未來的趨勢、規模、利潤點，以及可能面臨的競爭與瓶頸。

她和他一直談到深夜，心中已經熄滅的創業火焰，就這樣被悄悄地重新點燃。

投入全部，從零開始

“如果你想前行，就必須離開現在停留的地方。”這是才華煜的微信簽名。

有時，前行需要相當的勇氣。

“放棄在外企做高管的‘舒適區’並不容易，當你不用太費勁就能應付一切的時候，你就不太想往前沖了。”才女微笑著說。

她把自己邁出的這一步歸結為“性格決定命運”。“我不能一輩子做高級打工妹。就算我當時去了戴爾，有一天也會走上創業這條路，因為我骨子裡是‘自燃型’的人。”

才女為前途未卜的萬色城投入了全部，和萬色城一起從零開始創業。作為“70后”，這樣做似乎有些冒險，但她相信，萬色城的商業模式是電商行業的藍海，而可以幫助10萬普通人實現互聯網創業夢想的初衷，決定了萬色城將是一個具備“社會屬性”的偉大企業。如果企業是為了“給大多數人謀求福祉、為社會的持續進步創造價值”，那麼，萬色城將是值得付出所有心力和熱情的“美好的東西”。

萬色城能把創業變簡單。

“其他網絡平台上的很多賣家，要麼賺不到錢，苦死，要麼賺得到錢，累死。”萬色城要讓賣家快樂地賺錢。

網商向萬色城一次性支付平台服務費，獲得不斷增值的線上產權商鋪，萬色城終生向網商提供打理店鋪的專業服務：貨品採購、拍照、上架、物流、售后服務、廣告投放、技術支持……網商可以集中精力做引流推廣、銷售以及專業化服務，在空閑時間享受生活。萬色網絡商學院為網商提供永久免費的電商、產品培訓、全網營銷、以及提升領導力、個人綜合素質等方面的課程，幫助網商獲得經營能力的持續提升，以企業家的心態經營店鋪。

萬色城想把網購變得靠譜。

這座商城是中國為數不多的實名制網上商城之一，要求賣家提供真實的身份信息和照片，以此作為誠信經營的保障。所有店面的商品由商城統一定價，賣家間不競爭價格，隻有專業性、服務和推廣、引流的競爭。

“萬色城上的大部分進口商品通過了美國食品和藥品管理局(FDA)的認証。隻賣真東西和好東西，為用戶提供由價值的商品，這是萬色城的原則。損害消費者健康的產品，再賺錢我們也決不合作。”這是才女和萬色城固執的堅守。

萬色城不僅是具有創新基因的創業平台和購物平台，也是高效運轉的公益平台。

8月3日，雲南省昭通市魯甸縣發生6.5級地震。萬色網商志願者在第一時間趕到魯甸，把萬色網商捐贈的物資送到災區人民手中。從2010年至今，萬色城出資在陝西、寧夏、四川建起3所希望小學，第4所希望小學已經在雲南選址，近萬名萬色網商零距離參與公益。

才女認為，做公益是“幫助別人、快樂自己”。萬色網商感受到“被需要、被愛”，感受到“給予比索取更幸福”。這才是生命的終極價值。

兩個維度上的艱難旅程

從決心創業的那天起，才女就踏上了兩個維度的艱難旅程，既要和萬色公司的小伙伴們一起翻山越嶺，也要帶領萬色城裡的網商披荊斬棘。

萬色公司的創業團隊被風險投資機構稱為典型的“西游記團隊”。

“我是孫悟空，本事大、脾氣大，性格耿直。朱海濱是唐僧，善良、寬厚，對團隊有凝聚力，意志堅定，一定要取真經，但也常常分不清妖怪，給我念緊箍咒。”才女一邊笑一邊說。

初創的萬色公司到處是問題：團隊沒有互聯網思維，萬色城的核心產品“窄眾”、單一……公司一度陷入困境。“師徒”在業務和人事上的巨大分歧讓“自己燃燒的孫悟空”一次次想離開，卻又一次次說服自己留下來。

有那麼一段時間，這個柔弱、優雅、總是微笑著的小女人，硬生生地活出了女漢子彪悍的人生節奏。

那時公司還在虧損，沒錢請高管，所有活兒都是“師徒”二人自己扛。才女“既是CEO，也是CTO(首席技術官)、CFO(首席財務官)、COO(首席運營官)、CMO(首席市場官)”，忙得團團轉，被同事們戲稱為“UFO”。

在困境中求生，必須擁有強大的產品，才華煜開始不分晝夜地尋找產品。在國外學習、工作多年的她，憑借流利的英語、德語、日語，以及對外國人思維方式和商務習慣的深入了解，不斷發掘、引進新產品。2013年5月，她引進了明星產品“萬色水母”，供萬色網商獨家銷售。

隨著CEO航空裡程的迅速累積，公司的業績出現了井噴式增長，萬色城和網商爆發的能量讓才女始料未及。對萬色城的發展預期不足導致備貨不足，2013年第四季度，萬色城出現嚴重斷貨。

“網商們總結出各種搶貨攻略，催生了大批秒殺高手，我們不得不實行限購。”

網商流失客戶、“嗷嗷待哺”，才女急得直跺腳，天天催廠家發貨。

生產“萬色水母”類人膠原蛋白系列護膚品的西安巨子，是萬色城的戰略合作伙伴，員工兩班倒、三班倒，滿負荷工作，仍然跟不上萬色城銷售的速度。“情況緊急，但巨子公司對所有流程一絲不苟。就拿產品的微生物檢測來說，檢測周期是5天，等5天過去，檢測合格，他們才會發貨。5天不到，你就是催死也沒用。”

合作伙伴對產品質量的苛刻要求讓才女踏實，同事們在困難面前的齊心協力令她感動不已。

“廠家的貨車到了我們的倉庫，這邊卸貨，那邊拆箱驗收、裝車發貨。萬色副總經理白總帶領所有員工到倉庫幫忙，在那裡度過了2013年聖誕夜。倉庫裡沒有暖氣，零下3度的冰冷中，大家一直忙到凌晨兩點，手上全是凍瘡……”

“我們不缺錢，但融資是必須的”

在大多數電商企業巨額虧損的當下，萬色公司現金流良好，利潤持續增長，公司估值不斷攀升。在前景一片光明的時刻，朱海濱和才女決定：吸納風險投資，為企業插上資本的翅膀。

用才女的話說就是：“我們不缺錢，但融資是必須的。”她要通過融資規范企業，引領企業，走向上市之路。

風投隻會錦上添花，決不雪中送炭。越是不缺錢的公司，越有人送錢上門。萬色城創新的模式和強勁的盈利能力吸引了眾多風投。經過一輪又一輪“相親”，萬色城婉拒了那些“高大上”的海外風投，與深圳麥星投資“聯姻”，首輪融資1500萬美元。

才女說，融資讓萬色團隊更健康，眼界更寬，目標更大。

“融資要的不是錢，而是人才和戰略。麥星投資謙虛、低調，有眼光、有耐心，肯操心，帶來了世界四大會計師事務所之一德勤給我們做審計，帶來了中國証券監督管理委員會認証的天競、中倫律師事務所給我們做法務的梳理，帶來了上市規劃、公司重組……使萬色城符合上市公司財務、稅務、法務等方面的標准。”

年輕的萬色城一天天成長，高管團隊日益壯大。出身電商行業的“80后”COO、來自阿裡巴巴的海歸CTO、馬來西亞籍美女產品總監、谷歌代理出身的網商中心總監，一員又一員猛將，迅速成為才女的左膀右臂。才女和小伙伴們要用細致入微的服務，打造“賺錢版、快樂版、幸福版、升級版”的淘寶。

“小而美”是萬色城的目標。“大而全”的淘寶有一些無法解決的瓶頸，隻服務10萬個店鋪的萬色城，恰好因為體量小，能把精細化的平台服務發揮到極致。才女對此信心十足。“如果萬色創新的電商模式得到社會的認可，那麼我們將在互聯網電商帝國裡，打造一個美好精致的瑞士。”

“上市公司多如牛毛，上市並非評價企業是否成功的唯一標准。讓十萬創業者——生意更簡單，生活更精彩，這才是萬色城唯一的使命和目標。”在才女眼中，即使企業成功上市，也算不上什麼了不起的成就。“不追著錢走，而是讓錢追著人走。為人服務，而不是為錢服務”認同這個理念的投資人，才是萬色城的有緣人。

“讓絕大部分的萬色網商盈利。萬色網商的盈利能力和利潤都遠遠超過淘寶店主。越來越多的網商把經營萬色網店當成事業，而不只是增加收入的副業。萬色城是創業夢工場，是品牌夢工場，也是公益夢工場。10萬人創業成功，就是萬色城最大的成功。”才女的目光裡流淌著滿滿的自豪。

成千上萬個萬色網商，正在從對電商一無所知，到成為移動互聯的行家裡手，從低收入者變成高收入者，從草根成長為自己人生舞台上的明星。（許洪敏）

(責編：李冉、吳正丹)